Представляем новый интерфейс услуги «МТС Коммуникатор»!

Уважаемые пользователи!

Мы рады представить Вам новый интерфейс услуги «МТС Коммуникатор»! Он создан на основе Ваших отзывов и опыта использования — мы старались, чтобы Вам было еще проще и удобнее работать с рассылками и отправлять сообщения.

  • Теперь в интерфейсе два главных раздела — «Рассылки» и «Сообщения». Остальное Вы найдете в меню пользователя.12
  • Функционал нового интерфейса остался привычным и не отличается от прежнего. Мы поменяли только названия некоторых кнопок, чтобы сделать работу интуитивно понятной для новых пользователей.3

Чтобы Вам было проще перейти к созданию рассылки или сообщения, мы оставили на страницах только самое важное.

4

  • Интерфейс стал нагляднее: например, статусы сообщений теперь отображаются в виде значков.5
  • Многие отмечают, что интерфейс стал красивее, и в нем приятнее работать.

Мы будем рады узнать Ваше мнение о новом интерфейсе и будем ждать Ваших отзывов на support@mcommunicator.ru.

Чтобы вам было комфортно переходить на новый интерфейс, мы временно оставили доступ к прежнему.

6

Команда услуги «МТС Коммуникатор»

2018-09-18 Обновление ЛК услуги МТС Коммуникатор

Рубрика: Обновления услуги | Оставить комментарий

Улучшение работы с шаблонами трафика и другие изменения веб-интерфейса

Уважаемые пользователи!

Мы рады сообщить об очередном обновлении услуги «МТС Коммуникатор» и представить вашему вниманию новые возможности.

  • Импорт шаблонов трафика

Теперь вы можете импортировать сразу несколько шаблонов трафика в услугу. Это удобно, если нужно отправить на согласование несколько одинаковых шаблонов для разных подписей.

import

Для этого перейдите на вкладку «Импорт» и загрузите файл с шаблонами в формате Excel. Для успешного импорта руководствуйтесь примером.

import-2

  • Экспорт шаблонов трафика

Шаблоны трафика также можно экспортировать. В скачавшемся файле в формате Excel содержится следующая информация о названии шаблона, тексте, имени отправителя, операторе, типе и статусе шаблона, а также комментарий.

Экспортировать список шаблонов можно на вкладке «Шаблоны».

export

  • Заявка на редактирование подписи

Теперь вы можете отправить заявку на редактирование подписи прямо из веб-интерфейса услуги. Для этого перейдите на вкладку «Заявки» и нажмите кнопку «Редактировать подписи». Заполните поля и нажмите кнопку «Подать заявку».

edit-request

  • Проверка шаблонов

Чтобы проверить шаблон, теперь нужно нажать кнопку «Проверить».

check-template

  • Переименование шаблонов

Теперь можно переименовать шаблоны со статусами «Активирован», «Ожидает согласования», «На согласовании» и «Отменен».

Для этого откройте вкладку «Шаблоны» и нажмите значок edit напротив шаблона.

rename-template

  • Лимит сообщений по подписям

На вкладке «Статистика» стала доступна информация о лимитах сообщений по разным подписям отправителя.

naming-limits

  • Поиск шаблона

Найти нужный шаблон стало проще: теперь можно искать не только по названию и шаблону, но и по тексту SMS.

  • Выделение цветом переменных в шаблонах

Чтобы было удобно работать с шаблонами, переменные в них теперь выделяются голубым цветом. А если в их написании есть ошибка — красным.

variables

  • Сортировка сообщений в истории

Теперь сообщения на вкладке «История» по умолчанию отсортированы от старым к новым.

sorting

  • Улучшенный экспорт истории сообщений

Чтобы со списком сообщений было удобнее работать, мы добавили перенос строк в экспортируемый файл с историей сообщений.

Чтобы экспортировать историю сообщений, перейдите на вкладку «История» и нажмите кнопку «Экспортировать в Excel». Выберите тип отчета и нажмите кнопку «Загрузить».

Мы всегда рады услышать ваше мнение о том, как можно улучшить или дополнить работу новых функций. Пишите нам на support@mcommunicator.ru, мы обязательно ответим и учтем ваши пожелания.

Команда «МТС Коммуникатора»

2018-07-13 Обновление услуги МТС Комммуникатор

Рубрика: Обновления услуги | Оставить комментарий

История и шаблоны сообщений, обновление M2M XML API

Уважаемые пользователи!

Мы рады сообщить об очередном обновлении услуги «МТС Коммуникатор» и представить вашему вниманию новые возможности.

  • Вкладка «История»

Теперь вкладка «История» доступна не только для администраторов компании, но и для пользователей с ролью «Оператор». Сообщения и фильтр по пользователям показываются в соответствии с установленными разрешениями для операторов.

Чтобы дать доступ пользователю с ролью «Оператор», перейдите на вкладку «Пользователи», нажмите кнопку «Редактировать» напротив нужного пользователя и отметьте галочкой пункт «Разрешить доступ в раздел История».

доступ к истории

  • Выбор шаблона сообщения

Чтобы сэкономить время при отправке сообщений, в настройках пользователя теперь можно выбрать шаблон сообщений.

Для этого перейдите на вкладку «Пользователи», нажмите кнопку «Редактировать» напротив нужного человека и выберите шаблон.

Узнать больше о шаблонах сообщения можно в этой записи — Обновление услуги «МТС Коммуникатор» от 03.09.2012

шаблон сообщения

  • История сообщений

Мы добавили пример на вкладке «История», как правильно заполнять поле «Номер», чтобы было быстрее и проще работать с услугой.

история сообщений

  • Сортировка шаблонов сообщений по алфавиту

Теперь шаблоны сообщений сортируются в алфавитном порядке при создании нового сообщения из шаблона.

шаблоны по алфавиту

M2M XML API

Также возможности технологического интерфейса M2M XML API услуги пополнились новой функцией, а в уже существующих появился новый параметр.

  • Новая функция

Новая функция GetMailingMessagesStatus позволяет получить статус доставки сообщений в рассылке.

Параметры вызова функции:

  • mailingID — ИД рассылки;
  • login — логин;
  • password — функция MD5 от пароля.

       В результате система возвращает номера абонентов, информацию о статусе сообщений и количестве тарифицируемых сообщений.

  • Новый параметр

В функции CreateMailing появился новый параметр — ValidityPeriod (время жизни сообщений). Функция возвращает MailingID (ИД рассылки).

  • Рассылки

Теперь пользователи с ролью «Оператор» могут создавать рассылки через технологический интерфейс с учетом прав на списки, заданных в веб-интерфейсе услуги.

Мы будем рады услышать ваше мнение о том, как можно улучшить или дополнить работу новых функций. Пишите нам на support@mcommunicator.ru, мы обязательно ответим и учтем ваши пожелания.

Команда «МТС Коммуникатора»

 

2018-05-24 Обновление услуги МТС Коммуникатор

Рубрика: Обновления услуги | Оставить комментарий

Новый отчет и информация о шаблоне и списке рассылки

Уважаемые пользователи!

Мы рады сообщить об очередном обновлении услуги «МТС Коммуникатор» и представить вашему вниманию новые возможности.

  • Сортировка групп пользователей по алфавиту

Теперь группы пользователей отсортированы по алфавиту, чтобы было проще найти нужную, когда вы пишете сообщение.

Сортировка групп пользователей по алфавиту при создании нового сообщения в веб-интерфейсе

  • История согласования шаблона

Теперь в разделе «Шаблоны» вы можете посмотреть историю согласования каждого из шаблонов.

Для этого перейдите в раздел «Шаблоны» и нажмите кнопку  напротив нужного шаблона.

История согласования шаблона рассылки в веб-интерфейсе

  • Информация о списках рассылки

Теперь вы можете узнать, абоненты каких операторов добавлены в список рассылки. Для этого перейдите в раздел «Рассылки», откройте вкладку «Списки рассылок» и нажмите на название списка. Откроется окно со списком, в котором указано количество абонентов по каждому оператору в порядке убывания.

Информация об абонентах в списках рассылки в веб-интерфейсе

  • Информация о стоимости рассылки

Теперь при планировании рассылок вы можете узнать ее стоимость.

Для этого выберите список рассылки, шаблон или введите текст в поле «Текст рассылки». После этого нажмите на ссылку «Информация по стоимости» под полем «Список рассылки». В открывшемся окне вы можете узнать количество сообщений по каждому оператору.

Информация о количестве смс по операторам в рассылке в веб-интерфейсе

Чтобы узнать предварительную стоимость рассылки, нажмите кнопку «Рассчитать оценку стоимости».

Информация о предварительной стоимости рассылки в веб-интерфейсе

  • Новый отчет по стоимости

Мы добавили новый отчет по стоимости — полный и краткий. С его помощью вы сможете узнать о тарификационных действиях (информация о сообщении и пакете сообщений), количестве отправленных SMS и их стоимости. В полном отчете также доступна информация об отправке SMS, отправителе, получателе и операторе.

Отчет доступен в формате Excel.

Чтобы создать отчет, перейдите на вкладку «Отчеты» и нажмите кнопку «Настроить отчет». Заполните поля и нажмите кнопку «Готово».

Отчет по стоимости в веб-интерфейсе

Мы будем рады услышать ваше мнение о том, как можно улучшить или дополнить работу новых функций. Пишите нам на support@mcommunicator.ru, мы обязательно ответим и учтем ваши пожелания.

Команда «МТС Коммуникатора»

2018-04-10 Обновление услуги МТС Коммуникатор

Рубрика: Обновления услуги | Оставить комментарий

Отправка рассылок пользователям мессенджера Viber

Уважаемые пользователи!

Напоминаем, что с помощью услуги «МТС Коммуникатор» вы можете отправлять рассылки пользователям мессенджера Viber – второго по популярности приложения для обмена сообщениями в России.

Вы можете отправлять в сообщениях не только текст. При желании можно добавить изображение и кнопку для перехода на сайт.

Изображение сделает сообщение привлекательным и наглядно продемонстрирует ваш товар или услугу. Кнопка добавит интерактивности и призовет клиента к действию: купить товар, перейти на сайт или воспользоваться услугой.

скрин

Чтобы отправить рассылку на Viber через веб-интерфейс услуги «МТС Коммуникатор», перейдите в раздел «Рассылки» и нажмите кнопку «Запланировать». В открывшемся окне заполните нужные поля. Выберите опции «Пытаться отправлять через Viber» и «Отправлять только на Viber (не пытаться отправлять по SMS)».

В поле «Текст рассылки» вставьте текст сообщения, ссылку на картинку и адрес сайта для перехода по кнопке. Например: «Перейдите на сайт и узнайте больше о возможностях услуги «МТС Коммуникатор»! https://example.ru/image.png https://mcommunicator.ru».

Пример заполнения полей при планировании рассылки на Viber в веб-интерфейсе

Ограничение по объему сообщения – 1000 знаков, включая пробелы и переносы строки. Формат изображения – PNG, JPG или GIF.

Если вы хотите отправлять сообщения на Viber, напишите в техническую поддержку на support@mcommunicator.ru, и мы подключим вам эту функцию.

 Команда «МТС Коммуникатор»

Рубрика: А знаетели ли Вы что...? | Оставить комментарий

Обновление услуги «МТС Коммуникатор»

Уважаемые пользователи!

Мы рады сообщить об очередном обновлении услуги «МТС Коммуникатор» и представить вашему вниманию новые возможности.

  • Защита от многократной отправки сообщения

Мы добавили возможность включить защиту от многократной отправки одного и того же сообщения абоненту. Раньше при возможном сбое оборудования была вероятность отправки большого количества одинаковых сообщений абоненту, при этом деньги списывались за каждое сообщение. Теперь благодаря защите абонент получит только одно сообщение. Для настройки напишите в поддержку на support@mcommunicator.ru.

Мы будем рады услышать ваше мнение о том, как можно улучшить или дополнить работу новых функций. Пишите нам на support@mcommunicator.ru, мы обязательно ответим и учтем ваши пожелания.

Команда «МТС Коммуникатора»

2018-01-25 Обновление услуги МТС Коммуникатор

 

Рубрика: Обновления услуги | Оставить комментарий

Обновление услуги «МТС Коммуникатор»

Уважаемые пользователи!

Мы рады сообщить об очередном обновлении услуги «МТС Коммуникатор» и представить вашему вниманию новые возможности.

  • Отправка сообщений только на Viber через рассылку

Теперь при проведении рассылок в веб интерфейсе услуги абонентам Viber можно установить параметрах рассылки настройку «Отправлять только на Viber (не пытаться отправлять по SMS)».

1.png

Благодаря этой настройке услуга не будет пытаться отправить сообщения абонентам по SMS, если не удалось доставить сообщение на Viber.

  • Формат даты отправки сообщений в рассылках

Расширен формат поддерживаемых дат отправки сообщений, которые можно использовать при загрузке списков рассылки.

2.png

Теперь при загрузке списка рассылки поддерживается формат ДД.ММ (без указания года).

В этом случае подразумевается отправка в текущем году.

Если дата указана в прошлом – сообщение будет отправлено в следующем году.

Например, если в июне загрузить список с 2-мя датами «01.01» и «01.12» – то первое сообщение будет отправлено в январе следующего года, а второе – в декабре текущего года.

При указании текущего дня – рассылка будет запланирована на текущий день.

Если не будет указано время отправки сообщения, то сообщение будет отправлено в 12:00 по часовому поясу пользователя, планирующего рассылку.

  • Отправка сообщений только на Viber через M2M API

В технологическом интерфейсе услуги M2M API теперь так же можно отправлять сообщения только на Viber (без пересылки по SMS в случае неуспешной отправки на Viber).

Для получения актуальной спецификации, пожалуйста, обращайтесь по адресу технической поддержки support@mcommunicator.ru.

Мы будем рады услышать ваше мнение о том, как можно улучшить или дополнить работу новых функций. Пишите нам на support@mcommunicator.ru, мы обязательно ответим и учтем ваши пожелания.

Команда «МТС Коммуникатора»

2018-01-10 Обновление услуги МТС Коммуникатор

Рубрика: Обновления услуги | Оставить комментарий

Сентябрьское обновление «МТС Коммуникатора»

Уважаемые пользователи!

Мы рады сообщить об очередном обновлении услуги «МТС Коммуникатор» и представить вашему вниманию новые возможности.

  • Предпросмотр запланированной рассылки

Теперь вы можете просмотреть запланированную рассылку, нажав на ссылку «Предпросмотр».

MTSC_SP5_01
В открывшемся окне вы увидите номера получателей и текст рассылки.

MTSC_SP5_02

  • Настройка прав на шаблоны

Теперь вы можете настроить права пользователей на шаблоны рассылки. Права настраиваются в закладке «Шаблоны рассылок» и в профиле пользователя.
В закладке «Шаблоны рассылок» наведите курсор на необходимый шаблон и нажмите на ссылку «Настроить права».

MTSC_SP5_03

В открывшемся окне выставьте флажки у нужных пользователей, при этом флажок «Может видеть» включает возможность настройки прочих прав.

MTSC_SP5_04

Для настройки прав на шаблоны из профиля пользователя перейдите по соответствующей ссылке и проставьте необходимые флажки.

MTSC_SP5_05
Мы будем рады услышать ваше мнение о том, как можно улучшить или дополнить работу новых функций. Пишите нам на support@mcommunicator.ru, мы обязательно ответим и учтем ваши пожелания.

Команда «МТС Коммуникатора»

2017-09-14 Обновление услуги МТС Коммуникатор

Рубрика: Обновления услуги

Обновление услуги «МТС Коммуникатор»

Уважаемые пользователи!

Мы рады сообщить об очередном обновлении услуги «МТС Коммуникатор» и представить вашему вниманию новые возможности.

  • Доработанный экспорт статистики

Мы исправили ошибку при экспорте статистики в Excel: теперь все колонки заполняются корректно.

  • Отмена автоматического выбора списка рассылки

Теперь при планировании рассылки услуга не выбирает список самостоятельно, чтобы вы не ошиблись в выборе адресатов.

MTSC_SP4_01

  • Дата и время создания списка рассылки

В перечне списков рассылки появилась новая колонка «Дата создания». В этой колонке указаны дата и время создания списка.

MTSC_SP4_02

  • Точка с запятой в качестве разделителя

Теперь вы можете разделять адреса электронной почты для доставки отчетов с помощью точки с запятой. На ранее заведенные списки это изменение не повлияет: такие списки обрабатываются корректно.

  • Исправленное добавление абонентов

Мы исправили редкую ошибку с добавлением новых абонентов, если список абонентов был импортирован из Excel-файла с незаполненными дополнительными параметрами.

  • HTML-теги в разделе «История»

Мы исправили редкую ошибку с автоматическим преобразованием HTML-тегов в тексте отправленных сообщений. Теперь услуга обрабатывает теги корректно.

  • Режим автоблокировки

Если ваша компания находится в режиме автоблокировки, при входе в веб-интерфейс вы увидите предупреждение об этом:

MTSC_SP4_03

Отсюда вы можете перейти к оплате услуги, связаться с вашим менеджером, либо обратиться в службу технической поддержки «МТС Коммуникатора».

Пока компания находится в режиме автоблокировки, вы можете просматривать разделы «История» и «Статистика». Остальные функции услуги не доступны.

Мы будем рады услышать ваше мнение о том, как можно улучшить или дополнить работу новых функций. Пишите нам на support@mcommunicator.ru, мы обязательно ответим и учтем ваши пожелания.

Команда «МТС Коммуникатора»

2017-08-16 Обновление услуги МТС Коммуникатор

Рубрика: Обновления услуги | Оставить комментарий

Возможности оперативной коммуникации с клиентами и сотрудниками

С 1 августа 2017 года компания МТС обновляет ценовые параметры услуги «МТС Коммуникатор» для рассылки SMS. Меняется стоимость сообщений абонентам операторов РФ, в том числе МТС (универсальные пакеты).

Услуга «МТС Коммуникатор» помогает компаниям решать повседневные задачи по общению с клиентами, налаживанию коммуникации с сотрудниками, а также оптимизации различных технологических и бизнес-процессов.

С указанной даты действуют следующие параметры услуги:

Сообщения абонентам операторов РФ, в том числе МТС

Пакет сообщений 1000 3000 10000 100000*
Ежемесячная плата, руб. 1500 4400 14000 90000
Стоимость одного SMS на МТС
сверх пакета, руб
1,2 1,2 1,2 1,2
Стоимость одного SMS абонентам
операторов РФ, кроме МТС, руб.
1,6 1,6 1,6 1,5
Лимит сообщений
на номера одного оператора
отсутствует 1200 4000 40000

 

* При отправке SMS абонентам сети «МегаФон» и «Билайн» в пакете учитываются только сервисные SMS, согласованные по шаблонам. Если SMS не соответствует согласованным шаблонам, тарификация такого SMS осуществляется по тарифу сверх пакета. SMS на TELE2 в состав пакета не входят.
ПАО «МегаФон» и «Билайн» ввели понятие «сервисные SMS» — это сообщения, связанные с операциями по предоставлению или оказанию услуг или сервисов, информирующие о событиях или операциях в рамках сервиса или услуги. Сообщения, не являющиеся сервисными, признаются рекламными и оплачиваются по отдельному тарифу.
Все цены указаны с учетом НДС.

Рубрика: Обновления услуги | Оставить комментарий