С 1 декабря 2020 года изменяются тарифы в услуге «МТС Коммуникатор» и появляется возможность шаблонировать сообщения

Уважаемые пользователи!

С 1 декабря 2020 года в услуге «МТС Коммуникатор» появляется возможность шаблонировать SMS-сообщения. Это позволит вам оптимизировать бюджет на SMS-информирование.

Сервисные SMS-сообщения – сообщения, связанные c сервисом/услугами клиента и информирующие получателей SMS-сообщений о событиях в рамках оказываемого сервиса/услуг, составленные по согласованным с МТС шаблонам.

Транзакционные (банковские) SMS-сообщения – сообщения, информирующие получателей об операциях с денежными средствами в соответствии с требованиями законодательства и составленные по согласованным с МТС шаблонам.

Нешаблонированные SMS-сообщения – все иные сообщения, не соответствующие согласованным МТС шаблонам Сервисных и Транзакционных (банковских) SMS-сообщений.

Также добавляется новый пакет сообщений 50 000 SMS (сообщения абонентам операторов РФ, в том числе МТС) и 6 000 SMS (сообщения абонентам МТС).

Вводится гибкая тарификация за одно отправленное SMS сверх пакета или квоты: стоимость одного сообщения зависит от количества уже отправленных. Чем больше сообщений отправлено, тем ниже стоимость за одно сообщение.

С 1 декабря 2020 будут действовать следующие тарифы:

Пакет сообщений в месяц 1000 SMS 3000 SMS 10 000 SMS 50 000 SMS 100 000 SMS**
Ежемесячная плата, руб. 2 400 7 000 23 000 87 000 170 000
Количество SMS в пакете, шт. 1000* 3000* 10 000* 50 000 100 000
Стоимость Нешаблонированных SMS до 100 000 на сеть «МТС» сверх пакета/квоты, руб. за сообщение 1,90 1,90 1,90 1,90 1,90
Стоимость Нешаблонированных SMS от 100 001 до 3 000 000 на сеть «МТС» сверх пакета/квоты, руб. за сообщение 1,60 1,60 1,60 1,60 1,60
Стоимость Нешаблонированных SMS от 3 000 001 на сеть «МТС» сверх пакета/квоты, руб. за сообщение 1,30 1,30 1,30 1,30 1,30
Стоимость Нешаблонированных SMS сверх пакета/квоты на номера операторов РФ (кроме «МТС» и «Ростелеком»), руб. за сообщение 2,40 2,40 2,40 2,40 2,40
Стоимость Нешаблонированных SMS на номера оператора «Ростелеком», руб. за сообщение 2,55 2,55 2,55 2,55 2,55
Стоимость Сервисного SMS до 100 000 на сеть «МТС» сверх пакета/квоты, руб. за сообщение Не предоставляется Не предоставляется Не предоставляется Не предоставляется 1,35
Стоимость Сервисного SMS от 100 001 до 3 000 000 на сеть «МТС» сверх пакета/квоты, руб. за сообщение Не предоставляется Не предоставляется Не предоставляется Не предоставляется 0,88
Стоимость Сервисного SMS от 3 000 001 на сеть «МТС» сверх пакета/квоты, руб. за сообщение Не предоставляется Не предоставляется Не предоставляется Не предоставляется 0,71
Стоимость Сервисных SMS сверх пакета/квоты абонентам «МегаФон», «Билайн», «Теле2», руб. за сообщение Не предоставляется Не предоставляется Не предоставляется Не предоставляется 1,80
Стоимость Сервисных SMS на сеть «Ростелеком», руб. за сообщение Не предоставляется Не предоставляется Не предоставляется Не предоставляется 1,85
Квота сообщений в пакете*** отсутствует 2 400 8 000 20 000 80 000

Сообщения абонентам МТС:

Пакет сообщений в месяц 6000
Ежемесячная плата, руб. 11400
Стоимость одного Нешаблонированного SMS на сеть «МТС» до 100 тыс. сообщений, руб. 1,90
Стоимость одного Нешаблонированного SMS на сеть «МТС» от 100 001 до 3 млн. сообщений, руб. 1,60
Стоимость одного Нешаблонированного SMS на сеть «МТС» от 3 000 001 сообщений, руб. 1,30

Узнать о тарифах подробнее…



Мы всегда рады услышать ваше мнение о том, как можно улучшить или дополнить работу новых функций. Пишите нам на support@mcommunicator.ru, мы обязательно ответим и учтем ваши пожелания.

Команда «МТС Коммуникатора»

Подробнее об услуге «МТС Коммуникатор» …



Рубрика: Обновления услуги | Оставить комментарий

Улучшенное создание шаблонов форм и превью диалоговых форм

Уважаемые пользователи!

Мы рады сообщить об очередном обновлении услуги «МТС Коммуникатор» и представить вашему вниманию новые возможности.

  • Шаблоны форм

Работа с шаблонами форм стала еще удобнее.

Во-первых, мы переработали сам экран создания и редактирования шаблонов.

Во-вторых, стал более понятным выбор способа заполнения формы: линейный (когда сразу отображаются все вопросы) и диалоговый (чат-бот будет последовательно задавать вопросы после получения ответов).

В-третьих, теперь выбрать цвет для фона логотипа стало проще. Появился предпросмотр логотипа, чтобы вы могли сразу оценить, как он будет выглядеть на выбранном фоне.

В-четвертых, мы улучшили конструктор форм, и он стал более удобным для работы.

Еще в конструкторе теперь можно сразу открыть предпросмотр шаблона, чтобы сразу понять, как будет выглядеть форма, и при необходимости быстро ее поправить.

Также теперь доступен предпросмотр диалоговых форм.

Мы всегда рады услышать ваше мнение о том, как можно улучшить или дополнить работу новых функций. Пишите нам на support@mcommunicator.ru, мы обязательно ответим и учтем ваши пожелания.

Команда «МТС Коммуникатора»

Подробнее об услуге «МТС Коммуникатор» …

Рубрика: Обновления услуги | Оставить комментарий

Выбор нескольких списков исключений и отображение ключа для API

Уважаемые пользователи!

Мы рады сообщить об очередном обновлении услуги «МТС Коммуникатор» и представить вашему вниманию новые возможности.

  • Выбор нескольких списков исключений

Теперь при создании рассылки можно выбрать сразу несколько списков исключений. На номера из этих списков рассылка не будет отправлена.

Чтобы выбрать несколько списков, выберите нужный список и повторите то же самое для других списков.

  • Ключ для API

Теперь в целях безопасности ключ для API не отображается целиком в веб-интерфейсе. Поэтому при создании или изменении ключа мы рекомендуем скопировать и сохранить его, чтобы не пришлось менять ключ при его потере.

Мы всегда рады услышать ваше мнение о том, как можно улучшить или дополнить работу новых функций. Пишите нам на support@mcommunicator.ru, мы обязательно ответим и учтем ваши пожелания.

Команда «МТС Коммуникатора»

Подробнее об услуге «МТС Коммуникатор» …

Рубрика: Обновления услуги | Оставить комментарий

Выбор нескольких списков рассылки, управление шаблонами сообщений для пользователей с ролью «Оператор» и другие изменения

Уважаемые пользователи!

Мы рады сообщить об очередном обновлении услуги «МТС Коммуникатор» и представить вашему вниманию новые возможности.

  • Выбор нескольких списков рассылки

Теперь вы можете выбирать сразу несколько списков рассылки. Для этого нажмите на поле «Выберите список рассылки», выберите нужный список и повторите то же самое для других списков.

  • Управление шаблонами сообщений для пользователей с ролью «Оператор»

Теперь пользователи с ролью «Оператор» могут управлять шаблонами сообщений. Для этого необходимо открыть нужного пользователя с этой ролью и отметить галочкой «Разрешить управление шаблонами сообщений».

  • Создание и отправка рассылки из электронной почты

Если вы создаете рассылки с помощью электронной почты (mail2sms) и указываете список для рассылки в теле письма, то теперь получателям придет сообщение, текст которого не содержит название списка.

Мы всегда рады услышать ваше мнение о том, как можно улучшить или дополнить работу новых функций. Пишите нам на support@mcommunicator.ru, мы обязательно ответим и учтем ваши пожелания.

Команда «МТС Коммуникатора»

Подробнее об услуге «МТС Коммуникатор» …

Рубрика: Обновления услуги | Оставить комментарий

Подключение многофакторной авторизации с помощью API услуги «МТС Коммуникатор»

Уважаемые пользователи!

Мы рады сообщить об очередном обновлении технологического интерфейса M2M XML API услуги «МТС Коммуникатор» и представить вашему вниманию новые возможности.

  • Многофакторная авторизация

Теперь М2М API позволяет повысить уровень безопасности вашего сайта, приложения, сервиса и предотвратить несанкционированные действия сторонних лиц с помощью многофакторной авторизации. Например, вы можете ввести двухфакторную аутентификацию, подтверждение важных операций по SMS. Так, при входе после ввода логина и пароля пользователю также нужно будет ввести одноразовый проверочный код, который придет на его номер телефона по SMS.

Чтобы использовать многофакторную авторизацию для нужных операций, напишите, пожалуйста, в службу технической поддержки на support@mcommunicator.ru. Мы заведем нужные типы операций и предоставим вам токен для многофакторной авторизации (MFA-токен) и ИД типа операции.

MFA-токен и ИД типа операции нужны для работы с функциями многофакторной авторизации Init и Check. Кроме этого, потребуется еще ключ для API, который вы можете получить в веб-интерфейсе «МТС Коммуникатора» в профиле.

Функция Init позволяет отправить абоненту SMS с проверочным кодом, Check — проверить правильность кода, введенного абонентом. Время действия проверочного кода — 5 минут, в течение этого времени количество попыток проверок кода не ограничено.

Для получения новой версии спецификации напишите, пожалуйста, на адрес технической поддержки support@mcommunicator.ru.

Мы всегда рады услышать ваше мнение о том, как можно улучшить или дополнить работу новых функций. Пишите нам на support@mcommunicator.ru, мы обязательно ответим и учтем ваши пожелания.

Команда «МТС Коммуникатора»

Подробнее об услуге «МТС Коммуникатор» …

Рубрика: Обновления услуги | Оставить комментарий

Выбор прошедшей даты в форме и информация о регионе в отчетах

Уважаемые пользователи!

Мы рады сообщить об очередном обновлении услуги «МТС Коммуникатор» и представить вашему вниманию новые возможности.

  • Выбор прошедшей даты в форме

Теперь при создании формы вы можете выбрать, сможете ли получатель в поле «Дата» выбрать уже прошедшую дату. Это, например, удобно, если вы собираете обратную связь от клиентов о последних заказах или визитах и вам важно знать дату.

Для этого при создании или редактировании формы для поля «Дата» установите галочку «Разрешить выбирать дату в прошлом».

  • Отображение региона в отчетах и истории сообщений

Мы добавили информацию о регионе абонента в отчеты по стоимости, по трафику и в экспортируемый Excel-файл с историей сообщений.

Чтобы создать отчет, нажмите «Меню» → «Отчеты» → «Настроить отчет», выберите нужные параметры и нажмите кнопку «Готово».

Чтобы экспортировать историю сообщений в Excel-файл, нажмите «Меню» → «История», выберите нужные фильтры для просмотра сообщений. Нажмите кнопку «Экспортировать в Excel», выберите тип отчета «Полный отчет» и нажмите кнопку «Загрузить»

Мы всегда рады услышать ваше мнение о том, как можно улучшить или дополнить работу новых функций. Пишите нам на support@mcommunicator.ru, мы обязательно ответим и учтем ваши пожелания.

Команда «МТС Коммуникатора»

Подробнее об услуге «МТС Коммуникатор» …

Рубрика: Обновления услуги | Оставить комментарий

Зависимые поля, выбор цвета фона в шаблонах форм и другие обновления «МТС Коммуникатора»

Уважаемые пользователи!

Мы рады сообщить об очередном обновлении услуги «МТС Коммуникатор» и представить вашему вниманию новые возможности.

  • Зависимые поля

При создании шаблона формы вы можете создавать зависимые поля для полей «Список» и «Оценка». В зависимости от выбранных значений получателю становятся доступны только определенные поля.

Чтобы создать зависимые поля, перенесите из списка поле «Оценка» или «Список», а также другие поля. После этого нужно создать условия для показа полей. Под нужным полем нажмите «Добавить условие» и выберите, при каких выбранных значениях в поле «Оценка» или «Список» должно отображаться зависимое поле.

Например, если получатель поставит оценку от 1 до 6, он сможет заполнить только поле «Расскажите нам, что случилось». А если от 7 до 10, то станет доступным поле «Как нам стать лучше?».



  • Цвет заголовка формы

Теперь при создании шаблона формы вы можете выбрать цвет заголовка, на фоне которого отображается ваш загруженный логотип, чтобы его цвет сочетался с формой.



  • Настраиваемое поле «Оценка»

Теперь в конструкторе шаблона формы при выборе поля «Оценка» можно выбрать максимальное количество баллов (от 3 до 10), которое будет доступно получателям формы для выставления оценки.

  • Создание рассылок

Если при создании рассылки вы выбрали форму, на вкладке «Рассылка» в поле «Текст» отобразится нередактируемая ссылка на форму, которая будет добавлена в конец сообщения. Длина ссылки также учитывается в общем количестве символов.

На вкладке «Параметры» добавили еще один вариант для выбора срока действия сообщения — 8 часов.

  • Создание шаблона формы

Чтобы перейти к конструктору формы и выбрать нужные поля, теперь внизу окна нужно нажать кнопку «Далее».

  • Резюме

В окне создания шаблона формы мы перенесли поле «Резюме» на вкладку «Конструктор», чтобы вам было проще составить текст завершающего сообщения.

  • Прочее

Исправили небольшие ошибки при создании рассылки.

Мы всегда рады услышать ваше мнение о том, как можно улучшить или дополнить работу новых функций. Пишите нам на support@mcommunicator.ru, мы обязательно ответим и учтем ваши пожелания.

Команда «МТС Коммуникатора»

Подробнее об услуге «МТС Коммуникатор» …

Рубрика: Обновления услуги | Оставить комментарий

Отправка сообщений из Битрикс24 с помощью приложения «МТС Коммуникатор»

Уважаемые пользователи!

Рады рассказать вам, что теперь вы можете отправлять SMS-сообщения своим контактам с помощью приложения «МТС Коммуникатор» непосредственно через Битрикс24 — одну из самых популярных CRM-систем.

Вы сможете отправлять SMS-сообщения из карточек контактов, в редакции CRM-маркетинг — отправлять рассылки, а в редакциях с роботами и бизнес-процессами — осуществлять отправку SMS с их помощью.

Настройка не займет много времени и не потребует специальных знаний и навыков: понадобится только ключ для API услуги «МТС Коммуникатор» и ваша подпись отправителя (подробнее о создании подписи отправителя).  

Кратко объясним, как все настроить:

1. В Битрикс24 в разделе «Приложения» найдите приложение «МТС Коммуникатор» и установите его, дав необходимые разрешения на выполнение дополнительных действий.

2. После этого откройте приложение «МТС Коммуникатор» и введите ваш ключ для API и подпись отправителя.

3. Нажмите кнопку «Сохранить».

Сообщения можно отправить в CRM из карточки контакта, чтобы, например, оповестить клиента об изменениях в его заказе. В карточке доступна вся история сообщений, дата и время их отправки, а также статус доставки, чтобы было проще контролировать общение с клиентом.

Если вы используете CRM-маркетинг, то вы также можете отправлять SMS-рассылки с помощью услуги «МТС Коммуникатор» непосредственно из Битрикс24. Подробнее об этом вы можете узнать в статье «Создание рассылок».

Если у вас настроены роботы и бизнес-процессы, то вы можете отправлять автоматические SMS-сообщения своим сотрудникам и клиентам с помощью услуги «МТС Коммуникатор». Подробнее о роботах и отправке SMS-сообщений с их помощью можно узнать здесь:

Надеемся, что приложение «МТС Коммуникатор» упростит отправку SMS-сообщений в Битрикс24.

Если у вас возникли вопросы, напишите нам на support@mcommunicator.ru. Мы будем рады узнать ваше мнение о приложении «МТС Коммуникатор» в Битрикс24: что вам понравилось, а какие функции необходимо добавить.

Команда «МТС Коммуникатора»

Подробнее об услуге «МТС Комммуникатор»…

Рубрика: Возможности услуги, Обновления услуги | Оставить комментарий

Шаблоны сообщений: как сократить время на создание однотипных сообщений

Сегодня мы расскажем, как в услуге «МТС Коммуникатор» с помощью шаблонов можно легко и быстро отправлять однотипные сообщения.

Например, вы постоянно отправляете своим клиентам напоминания о записи. А сообщения друг от друга отличаются только датой, временем и фамилией. Чтобы каждый раз не писать похожие сообщения, можно заранее создать шаблон сообщений и потом вбивать только недостающие данные. Они автоматически подставятся в заранее приготовленный текст. Сообщение готово — можно отправлять.

sms_from_template
Создать удобный шаблон — это совсем просто. В разделе «Сообщения» нажмите значок template_button, а потом кнопку «Добавить».

new_template
Разные типы полей помогут вам создать шаблон, идеально подходящий для ваших задач. Можно выбирать из полей «Дата», «Время», «Список», «Строка» — чаще всего именно они используются в сообщениях.

Выберите и перетащите поля, назовите их и введите подсказки. Название используется в шаблоне текста, а подсказка отображается напротив поля при создании сообщения из шаблона. Так оператору сразу будет понятно, какую информацию ему нужно ввести.

Теперь остается написать текст сообщения, в котором названия полей нужно заключить в «решетки» (например, #Дата#).

Готово!

sms_template
После этого при создании сообщения оператору достаточно заполнить всего несколько полей вместо того, чтобы писать целиком весь текст.  А итоговое сообщение с введенными значениями отобразится сразу после заполнения полей.

Так можно создать несколько шаблонов, подходящие под разные цели, чтобы экономить время на написание сообщений.

Если у вас возникли вопросы, напишите нам на support@mcommunicator.ru . Мы будем рады услышать ваше мнение о том, как можно улучшить или дополнить работу новых функций.

Команда «МТС Коммуникатора»

support@mcommunicator.ru

Подробнее об услуге «МТС Коммуникатор»…

Скачать в формате PDF

Рубрика: А знаете ли вы, что… | Оставить комментарий

Создание шаблонов сообщений и обновленный дизайн планирования рассылок

Мы рады сообщить об обновлении услуги «МТС Коммуникатор» и хотим рассказать о том, что изменилось.

  • Шаблоны сообщений

Теперь шаблоны сообщений вы можете создавать и редактировать самостоятельно.
Шаблоны помогут быстрее создавать однотипные сообщения, которые отличаются только некоторыми значениями. Нужно только заполнить поля, а введенные значения будут автоматически подставлены в текст сообщения.

Чтобы создать новый шаблон, в разделе «Сообщения» нажмите значок template_button, а затем на открывшейся странице нажмите кнопку «Добавить». Создавать, редактировать и удалять шаблоны могут только администраторы компании.

message_template

В шаблонах можно использовать несколько типов полей — «Строка», «Дата», «Время» и «Список». Для каждого выбранного поля нужно ввести подсказку: она будет отображаться напротив поля при создании сообщения из шаблона.

В поле «Текст» введите текст сообщения, а названия полей заключите в символ «#». Вместо названий в итоговом сообщении будут отображаться введенные значения.

message_template_example

Сохраните шаблон, чтобы создавать с его помощью новые сообщения.

use_template

  • Обновленный дизайн создания рассылок

Мы обновили дизайн создания рассылки: раньше рассылка планировалась в отдельном всплывающем окне, а теперь — на удобных отдельных экранах.

new_mailing_design

Мы немного изменили порядок вкладок, переименовали вкладку «Настройки» в «Рассылка» и добавили вкладку «Параметры». На нее перенесли настройки срока действия рассылки и удаления несуществующих номеров из списка рассылки по ее окончанию.

tab_params_mailing

Теперь можно посмотреть, как будет выглядеть сообщение у получателей вашей рассылки. Это особенно удобно, если в тексте есть персональные параметры и нужно лишний раз проверить, чтобы рассылка прошла без проблем.

preview
Мы добавили больше всплывающих подсказок и ссылок на раздел «Справка», чтобы при создании рассылок не возникало трудностей. При наведении курсора на значок question появится подсказка, а при нажатии на этот значок откроется соответствующий раздел справки в новой вкладке.

Команда «МТС Коммуникатора»

support@mcommunicator.ru

Подробнее об услуге «МТС Коммуникатор»…

Рубрика: Обновления услуги | Оставить комментарий

Как заполнять формы в виде диалогов

Не так давно мы рассказывали о формах в «МТС Коммуникаторе», с помощью которых можно собирать обратную связь от клиентов. В этом посте хотим рассказать о том, как здорово и удобно можно заполнять формы.


Young Business Boys in Suits Race Toy Cars
Мало кто захочет тратить свое время и заполнять длинную форму с кучей вопросов. Но есть выход: получатель может заполнить ее в виде диалога. Так кажется, что и вопросов не очень много и что это не займет много времени.

Как это выглядит? Бот последовательно отправляет поля формы, а получатель — отвечает на них. Смотрите сами, как это удобно:



Настроить такое невероятно просто, для этого не нужны особые знания. При создании формы отмечаем галочкой «Диалоговая форма». Полдела сделано, идем дальше.

Заполняем поле «Резюме» — это завершающее сообщение после всех вопросов формы, в котором получатель увидит все свои ответы и сможет их проверить.

Например, резюме может выглядеть так: «Вы записаны на услугу #Добрый день! Что хотите сделать?# #Когда вам будет удобно?# в #В какое время?# к мастеру #К какому мастеру вы хотите записаться?#. Ждем вас!».


settings

Названия полей внутри «решеток» потом заменятся на ответы получателя, который в конце диалога увидит: «Вы записаны на услугу Стрижка 11 ноября в 14:20 к мастеру Елена. Ждем вас!». Удобно, да?


resume
Теперь запускаем рассылку с этой формой. Получатель переходит по ссылке из сообщения, и сразу открывается диалог с ботом, который уже готов последовательно задавать вопросы из формы.

Прикрепляем ссылку на форму, которую можно заполнить в виде диалога. Попробуйте сами: https://www.mforms.ru/d/raVyq.


В этой форме всего несколько вопросов о ваших впечатлениях при работе с услугой «МТС Коммуникатор». Мы будем рады, если вы ответите на них.

Beautiful gray tabby cat is lying with a laptop. Funny pet. Pink background. Selective focus.

А если у вас возникли вопросы или вы хотите поделиться своим мнением об услуге «МТС Коммуникатор», напишите нам на support@mcommunicator.ru, мы будем рады помочь вам и получить ваш отзыв!

Спасибо, что вы с нами!

Команда услуги «МТС Коммуникатор»

support@mcommunicator.ru

Рубрика: Возможности услуги | Оставить комментарий

Формы: как получать обратную связь от клиентов с помощью SMS

Недавно мы писали о том, что в «МТС Коммуникаторе» теперь можно собирать обратную связь от самых строгих критиков — клиентов. Сегодня мы хотим рассказать подробнее о возможностях форм.
Summer shopping
Чтобы получать от клиентов обратную связь и развивать бизнес, в «МТС Коммуникаторе» теперь можно самостоятельно создавать формы и отправлять их клиентам в рассылках.
Клиент получит в сообщении ссылку на форму. Перейдя по ссылке, он сможет ответить на ваши вопросы и отправить свое мнение:
forms_phone_1
Такие формы можно создать на вкладке «Формы» в «МТС Коммуникаторе». В конструкторе форм доступны 9 разных полей — «Текст» или «Изображение», «Целое число» или «Дата», «Список» или «Галочка» и др. Поля можно разместить в нужном порядке, в любой момент поменять местами или сделать обязательными для заполнения, чтобы точно получить от клиентов нужную информацию.
form-constructor_1
Форму можно сделать индивидуальной, добавив собственный логотип и название кнопки. Например, для записи на прием отлично подойдет название «Записаться», а для отправки отзывов об услуге или магазине — «Оставить отзыв».
forms1forms_phone_2
Обработка и анализ полученных форм — это важная и объемная работа. «МТС Коммуникатор» поможет с этим:

  • В разделе «Заполненные формы» можно изучить каждую заполненную форму по отдельности, чтобы, например, узнать мнение конкретного клиента.

filled_form_1

  • В разделе «Результаты» на наглядных графиках можно увидеть, какой вариант ответа лидирует, — для этого больше не нужно вручную подсчитывать результаты.

result_form
И это еще не все возможности. Отправлять формы можно не только клиентам, но и своим сотрудникам. Создайте шаблон отчета, чтобы сократить количество бумажной работы и тратить меньше времени на анализ всех отчетов. А сотрудники смогут заполнять отчет в любом месте и в любое время, для этого им потребуется только телефон с доступом в интернет.

Отправить форму не займет много времени: рядом с нужным шаблоном нажмите кнопку «Запустить». В открывшемся окне создания рассылки заполните все нужные поля и нажмите кнопку «Сохранить». Рассылка будет отправлена в указанный день и время.

Если у вас возникли вопросы или вы хотите поделиться своим мнением об услуге «МТС Коммуникатор», напишите нам на support@mcommunicator.ru, и мы с радостью поможем вам!

Подробнее об услуге «МТС Коммуникатор»…

Команда «МТС Коммуникатора»

support@mcommunicator.ru

Рубрика: Возможности услуги | Оставить комментарий

Формы: расширенные настройки при создании рассылки и быстрый переход к запуску рассылки

Уважаемые пользователи!
Мы рады сообщить об очередном обновлении услуги «МТС Коммуникатор» и представить вашему вниманию новые возможности.

  • Рассылка форм

Теперь в разделе «Формы» вы можете гораздо быстрее запустить рассылку формы вашим клиентам и сотрудникам. Для этого нажмите кнопку «Запустить» напротив нужного шаблона формы — и сразу откроется окно создания рассылки.
launch_mailing

  • Редактирование шаблонов форм

Изменить шаблон форм стало проще: нажмите на название шаблона, чтобы открыть окно редактирования шаблона.

  • Подсказки при создании и редактировании шаблонов форм

Мы добавили подсказки к полям, чтобы вам было проще создавать и редактировать шаблоны форм.

  • Создание рассылки

Теперь при создании рассылки вы можете не только выбрать форму, но и настроить, сколько времени форма будет доступна для заполнения, можно ли редактировать ответы и отвечать на нее несколько раз. Так ваши клиенты и сотрудники смогут при необходимости исправить свои ответы и указать дополнительную информацию.
create_mailing
Если при планировании рассылки вы выбрали форму, то после этого на вкладке «Настройки» вы сможете посмотреть, как будет выглядеть сообщение со ссылкой на форму.
mailing_text
Мы всегда рады услышать ваше мнение о том, как можно улучшить или дополнить работу новых функций. Напишите нам на support@mcommunicator.ru, мы обязательно ответим и учтем ваши пожелания.

Команда «МТС Коммуникатора»

2019-08-29 Обновление услуги МТС Коммуникатор

Рубрика: Обновления услуги | Оставить комментарий

Формы: создание шаблона обратной связи и наглядная статистика по ответам

Уважаемые пользователи!
Мы рады сообщить об очередном обновлении услуги «МТС Коммуникатор» и представить вашему вниманию новые возможности.

  • Формы

Теперь в «МТС Коммуникаторе» можно самостоятельно создавать формы и отправлять их в рассылках клиентам, чтобы получать от них обратную связь. Сообщение будет содержать ссылку, перейдя по которой, клиент сможет заполнить форму и оставить свое мнение о товаре или услуге.
form-in-phone

Пример формы

Шаблон, отвечающим всем вашим требованиям, можно создать на вкладке «Формы». Вы можете добавить самые разные поля — текст или изображение, число или дату, список или галочку и др. А чтобы точно получить нужную информацию, поле можно сделать обязательным для заполнения.
form-constructor
Вы можете добавить собственный логотип и указать название кнопки.
forms
В этом же разделе на вкладке «Результаты» можно посмотреть заполненные формы и узнать самые популярные ответы. Вы можете изучить каждую заполненную клиентом форму по отдельности, экспортировать все формы или посмотреть графики по ответам.
forms_result
Формы можно отправлять не только клиентам. Вы можете создать шаблон отчета и отправлять его в рассылках сотрудникам, чтобы сократить количество бумажной работы и не обрабатывать вручную все отчеты.  Сотрудники смогут заполнить форму из любого места, для этого нужен только телефон с доступом к интернету.

Чтобы клиенты или сотрудники могли заполнить форму, при планировании рассылки на вкладке «Формы» выберите нужный шаблон.

Мы всегда рады услышать ваше мнение о том, как можно улучшить или дополнить работу новых функций. Пишите нам на support@mcommunicator.ru, мы обязательно ответим и учтем ваши пожелания.

Команда «МТС Коммуникатора»

2019-07-18 Обновление услуги МТС Коммуникатор

Рубрика: Обновления услуги | Оставить комментарий

Планирование рассылки на Viber из веб-интерфейса «МТС Коммуникатора» и другие обновления

Уважаемые пользователи!
Мы рады сообщить об очередном обновлении услуги «МТС Коммуникатор» и представить вашему вниманию новые возможности.

  • Планирование рассылки на Viber

Теперь в веб-интерфейсе услуги «МТС Коммуникатор» вы можете создать и отправить полноценную рассылку пользователям мессенджера Viber — второго по популярности приложения для обмена сообщениями в России.

В веб-интерфейсе теперь можно создать не только текст рассылки, но добавить кнопку, по которой абоненты смогут перейти на ваш сайт и узнать больше о вашем предложении. Используйте кнопку как призыв к действию: перейти на сайт, купить товар или воспользоваться услугой.

Также вы можете ввести дополнительный текст сообщения, который будет отправлен по SMS через указанное вами время, если отправка на Viber не удалась.

При этом должна быть согласована подпись отправителя для ее использования в Viber.
viber_mailing

  • Тексты на страницах

Чтобы вам было еще удобнее работать с услугой, мы поправили тексты на страницах, когда нет записей, например, нет проведенных рассылок или шаблонов.

Также в разделе «Рассылки» мы переименовали вкладку «Шаблоны» в «Шаблоны рассылок», а в меню пользователя — «Шаблоны» в «Шаблоны трафика», чтобы не возникало путаницы с другими шаблонами.
texts

  • Руководство пользователя

Мы добавили ссылку на руководство пользователя, к которому вы можете обратиться, если возникли вопросы по использованию услуги.

M2M XML API

  • Новые параметры

Добавлены новые параметры в функцию SendViberMessagesWithFallback, которая позволяет отправлять сообщения абонентам мессенджера Viber с дополнительным текстом для SMS, если сообщение не было доставлено по Viber:

  • MessageTtl — время ожидания доставки сообщения абоненту мессенджера Viber (в минутах).
  • ButtonName — название кнопки.
  • ButtonUrl — ссылка для кнопки.

Мы всегда рады услышать ваше мнение о том, как можно улучшить или дополнить работу новых функций. Пишите нам на support@mcommunicator.ru, мы обязательно ответим и учтем ваши пожелания.

Команда «МТС Коммуникатора»

2019-06-21 Обновление услуги МТС Коммуникатор

Рубрика: Обновления услуги | Оставить комментарий

Черный список, печать сообщений, настройка отчетов и другие изменения «МТС Коммуникатора»

Уважаемые пользователи!
Мы рады сообщить об очередном обновлении услуги «МТС Коммуникатор» и представить вашему вниманию новые возможности.

  • Настройка отчетов

Если вы настраиваете большой по объему отчет, мы рекомендуем выбирать формат csv. Так не возникнет ошибки при выгрузке отчета, так как Microsoft Excel поддерживает ограниченное число строк на листе.

Выбрать формат можно в отчетах по стоимости (кроме краткого) и трафику.
format

  • Абоненты, не получившие рассылку

Теперь можно экспортировать список абонентов, которые не получили рассылку. В списке доступны номера и имена абонентов, а также статус сообщения на момент выгрузки списков.

При экспорте списка абонентов скачиваемые файлы формата Excel без проблем открываются на мобильных устройствах и в соответствующих программах, таких как OpenOffice, LibreOffice.

Чтобы скачать список с номерами абонентов, в разделе «Рассылки» перейдите на вкладку «История», откройте нужную рассылку и нажмите кнопку «Выгрузить номера абонентов, которые не получили рассылку».
abonents

  • Экспорт пользователей

Теперь можно экспортировать список пользователей в формате Excel. Экспортируемый файл содержит имя и номер пользователя, а также уровень доступа и группу..
export

  • Статус сообщения

Теперь при наведении курсора на значок статуса сообщения вы увидите дату, время и статус сообщения.
status

  • Печать списка сообщений

Также теперь можно распечатать страницу с сообщениями в удобном виде: рядом с именами отправителя и получателя отображается дата и время доставки сообщения, а также его статус.
print
print-2

  • Черный список

Появилась возможность добавить в черный список номера абонентов, которым не должны отправляться сообщения. Одновременно можно внести в черный список не более 30 номеров как вручную, так и с помощью импорта.
black-list
black-list-2

  • Список исключений в рассылках

Теперь в окне создания и редактирования рассылки вы можете выбрать список номеров, которые будут исключены из нее. Так, рассылка будет отправлена на все номера из основного списка, кроме номеров из выбранного списка исключений.
exception

  • Права на шаблоны рассылок

Теперь настроенные права пользователей на шаблоны рассылок работают корректно: пользователь с правами только на просмотр шаблонов больше не может их удалить.

  • Списки рассылок

Теперь пользователям с ролью «Оператор» и соответствующими правами в списках рассылок доступны для просмотра не только номера абонентов, но и их имена.
names

M2M XML API

  • Новые функции

Возможности технологического интерфейса M2M XML API услуги пополнились новыми функциями:

  • Функция SendViberMessagesWithFallback позволяет отправлять сообщения абонентам мессенджера Viber с дополнительным текстом для SMS, если сообщение не было доставлено по Viber.

Мы всегда рады услышать ваше мнение о том, как можно улучшить или дополнить работу новых функций. Пишите нам на support@mcommunicator.ru, мы обязательно ответим и учтем ваши пожелания.

Команда «МТС Коммуникатора»

2019-04-10 Обновление услуги МТС Коммуникатор

Рубрика: Без рубрики | Оставить комментарий

Новые возможности отправки сообщений через протокол SMPP

Уважаемые пользователи!
Мы рады сообщить об очередном обновлении услуги «МТС Коммуникатор» и представить вашему вниманию новые возможности.

  • Отправка сообщений на Viber через SMPP

Теперь отправлять сообщения на Viber можно через протокол SMPP. Отправка сообщений на Viber задается в параметре dest_bearer_type. Можно указать следующие значения:

  • 0x10 — отправка сообщения только по SMS, значение по умолчанию;
  • 0x11 — отправка сообщения только на Viber;
  • 0x12 — отправка сообщения на Viber, в случае неуспешной доставки сообщение будет отправлено по SMS.
  • Время отправки сообщений через SMPP

Раньше сообщения отправлялись в указанное время по часовому поясу пользователя, который создал сообщение. В результате абоненты, находящиеся в других часовых поясах, могли получить сообщение ночью.

Чтобы избежать подобных ситуаций, при отправке сообщений через протокол SMPP контроль времени отправки стал опциональным. В этом случае время отправки теперь контролирует не услуга «МТС Коммуникатор», а SMS-центр оператора, которому известен часовой пояс абонента.

Так, если сообщение должно быть отправлено в полдень по московскому времени, то абонент из Владивостока получит его в полдень по своему часовому поясу.

Для подключения возможности обратитесь в техническую поддержку по адресу support@mcommunicator.ru.

Мы всегда рады услышать ваше мнение о том, как можно улучшить или дополнить работу новых функций. Пишите нам на support@mcommunicator.ru, мы обязательно ответим и учтем ваши пожелания.

Команда «МТС Коммуникатора»

2019-04-03 Обновление услуги МТС Коммуникатор

Рубрика: Обновления услуги | Оставить комментарий

Улучшение интерфейса и обновление M2M XML API

Уважаемые пользователи!
Мы рады сообщить об очередном обновлении услуги «МТС Коммуникатор» и представить вашему вниманию новые возможности.
«МТС Коммуникатор»

  • Меню пользователя

Мы поменяли внешний вид меню пользователя, чтобы вам было еще удобнее работать с услугой.
menu

  • Название компании

Название компании теперь отображается в профиле. Чтобы посмотреть его, нажмите «Меню» → «Профиль».
name

  • Подсказки

Мы добавили подсказки и ссылки на «Помощь», чтобы вам было проще работать с услугой.

  • Переход к управлению пакетами

Мы добавили новый пункт в меню — «Пакеты» — для тех, кому разрешено управление пакетами сообщений. Открывается вкладка «Пакеты» на странице «Статистика», где можно подключить или отключить пакеты сообщений, а также отправить заявку на их подключение.
packets
packets1
M2M XML API

  • Новые функции

Возможности технологического интерфейса M2M XML API услуги пополнились новыми функциями:

  • Функция GetMessagesInfo позволяет получить тип и стоимость сообщений.
  • Функция GetFormTemplates позволяет получить шаблоны форм.
  • С помощью функции SendMessagesWithForm можно отправить сообщения с формами.
  • Функция GetForms позволяет получить заполненные формы.
  • Новый код результата функций

Добавлен новый код результата функций — 728 THROTTLED — превышение лимита по количеству запросов в минуту.
Для получение новой версии спецификации, напишите, пожалуйста, на адрес технической поддержки support@mcommunicator.ru.
Мы всегда рады услышать ваше мнение о том, как можно улучшить или дополнить работу новых функций. Пишите нам на support@mcommunicator.ru, мы обязательно ответим и учтем ваши пожелания.

Команда «МТС Коммуникатора»

2019-02-27 Обновление услуги МТС Коммуникатор
 
 
 

Рубрика: Обновления услуги | Оставить комментарий

Представляем новый интерфейс услуги «МТС Коммуникатор»!

Уважаемые пользователи!

Мы рады представить Вам новый интерфейс услуги «МТС Коммуникатор»! Он создан на основе Ваших отзывов и опыта использования — мы старались, чтобы Вам было еще проще и удобнее работать с рассылками и отправлять сообщения.

  • Теперь в интерфейсе два главных раздела — «Рассылки» и «Сообщения». Остальное Вы найдете в меню пользователя.12
  • Функционал нового интерфейса остался привычным и не отличается от прежнего. Мы поменяли только названия некоторых кнопок, чтобы сделать работу интуитивно понятной для новых пользователей.3

Чтобы Вам было проще перейти к созданию рассылки или сообщения, мы оставили на страницах только самое важное.
4

  • Интерфейс стал нагляднее: например, статусы сообщений теперь отображаются в виде значков.5
  • Многие отмечают, что интерфейс стал красивее, и в нем приятнее работать.

Мы будем рады узнать Ваше мнение о новом интерфейсе и будем ждать Ваших отзывов на support@mcommunicator.ru.
Чтобы вам было комфортно переходить на новый интерфейс, мы временно оставили доступ к прежнему.
6

Команда услуги «МТС Коммуникатор»

2018-09-18 Обновление ЛК услуги МТС Коммуникатор

Рубрика: Обновления услуги | Оставить комментарий

Улучшение работы с шаблонами трафика и другие изменения веб-интерфейса

Уважаемые пользователи!
Мы рады сообщить об очередном обновлении услуги «МТС Коммуникатор» и представить вашему вниманию новые возможности.

  • Импорт шаблонов трафика

Теперь вы можете импортировать сразу несколько шаблонов трафика в услугу. Это удобно, если нужно отправить на согласование несколько одинаковых шаблонов для разных подписей.
import
Для этого перейдите на вкладку «Импорт» и загрузите файл с шаблонами в формате Excel. Для успешного импорта руководствуйтесь примером.
import-2

  • Экспорт шаблонов трафика

Шаблоны трафика также можно экспортировать. В скачавшемся файле в формате Excel содержится следующая информация о названии шаблона, тексте, имени отправителя, операторе, типе и статусе шаблона, а также комментарий.
Экспортировать список шаблонов можно на вкладке «Шаблоны».
export

  • Заявка на редактирование подписи

Теперь вы можете отправить заявку на редактирование подписи прямо из веб-интерфейса услуги. Для этого перейдите на вкладку «Заявки» и нажмите кнопку «Редактировать подписи». Заполните поля и нажмите кнопку «Подать заявку».
edit-request

  • Проверка шаблонов

Чтобы проверить шаблон, теперь нужно нажать кнопку «Проверить».
check-template

  • Переименование шаблонов

Теперь можно переименовать шаблоны со статусами «Активирован», «Ожидает согласования», «На согласовании» и «Отменен».
Для этого откройте вкладку «Шаблоны» и нажмите значок edit напротив шаблона.
rename-template

  • Лимит сообщений по подписям

На вкладке «Статистика» стала доступна информация о лимитах сообщений по разным подписям отправителя.
naming-limits

  • Поиск шаблона

Найти нужный шаблон стало проще: теперь можно искать не только по названию и шаблону, но и по тексту SMS.

  • Выделение цветом переменных в шаблонах

Чтобы было удобно работать с шаблонами, переменные в них теперь выделяются голубым цветом. А если в их написании есть ошибка — красным.
variables

  • Сортировка сообщений в истории

Теперь сообщения на вкладке «История» по умолчанию отсортированы от старым к новым.
sorting

  • Улучшенный экспорт истории сообщений

Чтобы со списком сообщений было удобнее работать, мы добавили перенос строк в экспортируемый файл с историей сообщений.
Чтобы экспортировать историю сообщений, перейдите на вкладку «История» и нажмите кнопку «Экспортировать в Excel». Выберите тип отчета и нажмите кнопку «Загрузить».
Мы всегда рады услышать ваше мнение о том, как можно улучшить или дополнить работу новых функций. Пишите нам на support@mcommunicator.ru, мы обязательно ответим и учтем ваши пожелания.

Команда «МТС Коммуникатора»

2018-07-13 Обновление услуги МТС Комммуникатор

Рубрика: Обновления услуги | Оставить комментарий

История и шаблоны сообщений, обновление M2M XML API

Уважаемые пользователи!
Мы рады сообщить об очередном обновлении услуги «МТС Коммуникатор» и представить вашему вниманию новые возможности.

  • Вкладка «История»

Теперь вкладка «История» доступна не только для администраторов компании, но и для пользователей с ролью «Оператор». Сообщения и фильтр по пользователям показываются в соответствии с установленными разрешениями для операторов.
Чтобы дать доступ пользователю с ролью «Оператор», перейдите на вкладку «Пользователи», нажмите кнопку «Редактировать» напротив нужного пользователя и отметьте галочкой пункт «Разрешить доступ в раздел История».
доступ к истории

  • Выбор шаблона сообщения

Чтобы сэкономить время при отправке сообщений, в настройках пользователя теперь можно выбрать шаблон сообщений.
Для этого перейдите на вкладку «Пользователи», нажмите кнопку «Редактировать» напротив нужного человека и выберите шаблон.
Узнать больше о шаблонах сообщения можно в этой записи — Обновление услуги «МТС Коммуникатор» от 03.09.2012
шаблон сообщения

  • История сообщений

Мы добавили пример на вкладке «История», как правильно заполнять поле «Номер», чтобы было быстрее и проще работать с услугой.
история сообщений

  • Сортировка шаблонов сообщений по алфавиту

Теперь шаблоны сообщений сортируются в алфавитном порядке при создании нового сообщения из шаблона.
шаблоны по алфавиту

M2M XML API

Также возможности технологического интерфейса M2M XML API услуги пополнились новой функцией, а в уже существующих появился новый параметр.

  • Новая функция

Новая функция GetMailingMessagesStatus позволяет получить статус доставки сообщений в рассылке.
Параметры вызова функции:

  • mailingID — ИД рассылки;
  • login — логин;
  • password — функция MD5 от пароля.

       В результате система возвращает номера абонентов, информацию о статусе сообщений и количестве тарифицируемых сообщений.

  • Новый параметр

В функции CreateMailing появился новый параметр — ValidityPeriod (время жизни сообщений). Функция возвращает MailingID (ИД рассылки).

  • Рассылки

Теперь пользователи с ролью «Оператор» могут создавать рассылки через технологический интерфейс с учетом прав на списки, заданных в веб-интерфейсе услуги.
Мы будем рады услышать ваше мнение о том, как можно улучшить или дополнить работу новых функций. Пишите нам на support@mcommunicator.ru, мы обязательно ответим и учтем ваши пожелания.

Команда «МТС Коммуникатора»

 
2018-05-24 Обновление услуги МТС Коммуникатор

Рубрика: Обновления услуги | Оставить комментарий

Новый отчет и информация о шаблоне и списке рассылки

Уважаемые пользователи!
Мы рады сообщить об очередном обновлении услуги «МТС Коммуникатор» и представить вашему вниманию новые возможности.

  • Сортировка групп пользователей по алфавиту

Теперь группы пользователей отсортированы по алфавиту, чтобы было проще найти нужную, когда вы пишете сообщение.
Сортировка групп пользователей по алфавиту при создании нового сообщения в веб-интерфейсе

  • История согласования шаблона

Теперь в разделе «Шаблоны» вы можете посмотреть историю согласования каждого из шаблонов.
Для этого перейдите в раздел «Шаблоны» и нажмите кнопку  напротив нужного шаблона.
История согласования шаблона рассылки в веб-интерфейсе

  • Информация о списках рассылки

Теперь вы можете узнать, абоненты каких операторов добавлены в список рассылки. Для этого перейдите в раздел «Рассылки», откройте вкладку «Списки рассылок» и нажмите на название списка. Откроется окно со списком, в котором указано количество абонентов по каждому оператору в порядке убывания.
Информация об абонентах в списках рассылки в веб-интерфейсе

  • Информация о стоимости рассылки

Теперь при планировании рассылок вы можете узнать ее стоимость.
Для этого выберите список рассылки, шаблон или введите текст в поле «Текст рассылки». После этого нажмите на ссылку «Информация по стоимости» под полем «Список рассылки». В открывшемся окне вы можете узнать количество сообщений по каждому оператору.
Информация о количестве смс по операторам в рассылке в веб-интерфейсе
Чтобы узнать предварительную стоимость рассылки, нажмите кнопку «Рассчитать оценку стоимости».
Информация о предварительной стоимости рассылки в веб-интерфейсе

  • Новый отчет по стоимости

Мы добавили новый отчет по стоимости — полный и краткий. С его помощью вы сможете узнать о тарификационных действиях (информация о сообщении и пакете сообщений), количестве отправленных SMS и их стоимости. В полном отчете также доступна информация об отправке SMS, отправителе, получателе и операторе.
Отчет доступен в формате Excel.
Чтобы создать отчет, перейдите на вкладку «Отчеты» и нажмите кнопку «Настроить отчет». Заполните поля и нажмите кнопку «Готово».
Отчет по стоимости в веб-интерфейсе
Мы будем рады услышать ваше мнение о том, как можно улучшить или дополнить работу новых функций. Пишите нам на support@mcommunicator.ru, мы обязательно ответим и учтем ваши пожелания.

Команда «МТС Коммуникатора»

2018-04-10 Обновление услуги МТС Коммуникатор

Рубрика: Обновления услуги | Оставить комментарий

Отправка рассылок пользователям мессенджера Viber

Уважаемые пользователи!

Напоминаем, что с помощью услуги «МТС Коммуникатор» вы можете отправлять рассылки пользователям мессенджера Viber – второго по популярности приложения для обмена сообщениями в России.

Вы можете отправлять в сообщениях не только текст. При желании можно добавить изображение и кнопку для перехода на сайт.

Изображение сделает сообщение привлекательным и наглядно продемонстрирует ваш товар или услугу. Кнопка добавит интерактивности и призовет клиента к действию: купить товар, перейти на сайт или воспользоваться услугой.
скрин
Чтобы отправить рассылку на Viber через веб-интерфейс услуги «МТС Коммуникатор», перейдите в раздел «Рассылки» и нажмите кнопку «Запланировать». В открывшемся окне заполните нужные поля. Выберите опции «Пытаться отправлять через Viber» и «Отправлять только на Viber (не пытаться отправлять по SMS)».

В поле «Текст рассылки» вставьте текст сообщения, ссылку на картинку и адрес сайта для перехода по кнопке. Например: «Перейдите на сайт и узнайте больше о возможностях услуги «МТС Коммуникатор»! https://example.ru/image.png https://mcommunicator.ru».
Пример заполнения полей при планировании рассылки на Viber в веб-интерфейсе
Ограничение по объему сообщения – 1000 знаков, включая пробелы и переносы строки. Формат изображения – PNG, JPG или GIF.

Если вы хотите отправлять сообщения на Viber, напишите в техническую поддержку на support@mcommunicator.ru, и мы подключим вам эту функцию.

 Команда «МТС Коммуникатор»

Рубрика: А знаете ли вы, что… | Оставить комментарий

Обновление услуги «МТС Коммуникатор»

Уважаемые пользователи!
Мы рады сообщить об очередном обновлении услуги «МТС Коммуникатор» и представить вашему вниманию новые возможности.

  • Защита от многократной отправки сообщения

Мы добавили возможность включить защиту от многократной отправки одного и того же сообщения абоненту. Раньше при возможном сбое оборудования была вероятность отправки большого количества одинаковых сообщений абоненту, при этом деньги списывались за каждое сообщение. Теперь благодаря защите абонент получит только одно сообщение. Для настройки напишите в поддержку на support@mcommunicator.ru.
Мы будем рады услышать ваше мнение о том, как можно улучшить или дополнить работу новых функций. Пишите нам на support@mcommunicator.ru, мы обязательно ответим и учтем ваши пожелания.
Команда «МТС Коммуникатора»
2018-01-25 Обновление услуги МТС Коммуникатор
 

Рубрика: Обновления услуги | Оставить комментарий

Обновление услуги «МТС Коммуникатор»

Уважаемые пользователи!
Мы рады сообщить об очередном обновлении услуги «МТС Коммуникатор» и представить вашему вниманию новые возможности.

  • Отправка сообщений только на Viber через рассылку

Теперь при проведении рассылок в веб интерфейсе услуги абонентам Viber можно установить параметрах рассылки настройку «Отправлять только на Viber (не пытаться отправлять по SMS)».
1.png
Благодаря этой настройке услуга не будет пытаться отправить сообщения абонентам по SMS, если не удалось доставить сообщение на Viber.

  • Формат даты отправки сообщений в рассылках

Расширен формат поддерживаемых дат отправки сообщений, которые можно использовать при загрузке списков рассылки.
2.png
Теперь при загрузке списка рассылки поддерживается формат ДД.ММ (без указания года).
В этом случае подразумевается отправка в текущем году.
Если дата указана в прошлом – сообщение будет отправлено в следующем году.
Например, если в июне загрузить список с 2-мя датами «01.01» и «01.12» – то первое сообщение будет отправлено в январе следующего года, а второе – в декабре текущего года.
При указании текущего дня – рассылка будет запланирована на текущий день.
Если не будет указано время отправки сообщения, то сообщение будет отправлено в 12:00 по часовому поясу пользователя, планирующего рассылку.

  • Отправка сообщений только на Viber через M2M API

В технологическом интерфейсе услуги M2M API теперь так же можно отправлять сообщения только на Viber (без пересылки по SMS в случае неуспешной отправки на Viber).
Для получения актуальной спецификации, пожалуйста, обращайтесь по адресу технической поддержки support@mcommunicator.ru.
Мы будем рады услышать ваше мнение о том, как можно улучшить или дополнить работу новых функций. Пишите нам на support@mcommunicator.ru, мы обязательно ответим и учтем ваши пожелания.
Команда «МТС Коммуникатора»
2018-01-10 Обновление услуги МТС Коммуникатор

Рубрика: Обновления услуги | Оставить комментарий

Сентябрьское обновление «МТС Коммуникатора»

Уважаемые пользователи!
Мы рады сообщить об очередном обновлении услуги «МТС Коммуникатор» и представить вашему вниманию новые возможности.

  • Предпросмотр запланированной рассылки

Теперь вы можете просмотреть запланированную рассылку, нажав на ссылку «Предпросмотр».
MTSC_SP5_01
В открывшемся окне вы увидите номера получателей и текст рассылки.
MTSC_SP5_02

  • Настройка прав на шаблоны

Теперь вы можете настроить права пользователей на шаблоны рассылки. Права настраиваются в закладке «Шаблоны рассылок» и в профиле пользователя.
В закладке «Шаблоны рассылок» наведите курсор на необходимый шаблон и нажмите на ссылку «Настроить права».
MTSC_SP5_03
В открывшемся окне выставьте флажки у нужных пользователей, при этом флажок «Может видеть» включает возможность настройки прочих прав.
MTSC_SP5_04
Для настройки прав на шаблоны из профиля пользователя перейдите по соответствующей ссылке и проставьте необходимые флажки.
MTSC_SP5_05
Мы будем рады услышать ваше мнение о том, как можно улучшить или дополнить работу новых функций. Пишите нам на support@mcommunicator.ru, мы обязательно ответим и учтем ваши пожелания.
Команда «МТС Коммуникатора»
2017-09-14 Обновление услуги МТС Коммуникатор

Рубрика: Обновления услуги | Оставить комментарий

Обновление услуги «МТС Коммуникатор»

Уважаемые пользователи!
Мы рады сообщить об очередном обновлении услуги «МТС Коммуникатор» и представить вашему вниманию новые возможности.

  • Доработанный экспорт статистики

Мы исправили ошибку при экспорте статистики в Excel: теперь все колонки заполняются корректно.

  • Отмена автоматического выбора списка рассылки

Теперь при планировании рассылки услуга не выбирает список самостоятельно, чтобы вы не ошиблись в выборе адресатов.
MTSC_SP4_01

  • Дата и время создания списка рассылки

В перечне списков рассылки появилась новая колонка «Дата создания». В этой колонке указаны дата и время создания списка.
MTSC_SP4_02

  • Точка с запятой в качестве разделителя

Теперь вы можете разделять адреса электронной почты для доставки отчетов с помощью точки с запятой. На ранее заведенные списки это изменение не повлияет: такие списки обрабатываются корректно.

  • Исправленное добавление абонентов

Мы исправили редкую ошибку с добавлением новых абонентов, если список абонентов был импортирован из Excel-файла с незаполненными дополнительными параметрами.

  • HTML-теги в разделе «История»

Мы исправили редкую ошибку с автоматическим преобразованием HTML-тегов в тексте отправленных сообщений. Теперь услуга обрабатывает теги корректно.

  • Режим автоблокировки

Если ваша компания находится в режиме автоблокировки, при входе в веб-интерфейс вы увидите предупреждение об этом:
MTSC_SP4_03
Отсюда вы можете перейти к оплате услуги, связаться с вашим менеджером, либо обратиться в службу технической поддержки «МТС Коммуникатора».
Пока компания находится в режиме автоблокировки, вы можете просматривать разделы «История» и «Статистика». Остальные функции услуги не доступны.
Мы будем рады услышать ваше мнение о том, как можно улучшить или дополнить работу новых функций. Пишите нам на support@mcommunicator.ru, мы обязательно ответим и учтем ваши пожелания.
Команда «МТС Коммуникатора»
2017-08-16 Обновление услуги МТС Коммуникатор

Рубрика: Обновления услуги | Оставить комментарий

Возможности оперативной коммуникации с клиентами и сотрудниками

С 1 августа 2017 года компания МТС обновляет ценовые параметры услуги «МТС Коммуникатор» для рассылки SMS. Меняется стоимость сообщений абонентам операторов РФ, в том числе МТС (универсальные пакеты).

Услуга «МТС Коммуникатор» помогает компаниям решать повседневные задачи по общению с клиентами, налаживанию коммуникации с сотрудниками, а также оптимизации различных технологических и бизнес-процессов.
С указанной даты действуют следующие параметры услуги:
Сообщения абонентам операторов РФ, в том числе МТС

Пакет сообщений 1000 3000 10000 100000*
Ежемесячная плата, руб. 1500 4400 14000 90000
Стоимость одного SMS на МТС
сверх пакета, руб
1,2 1,2 1,2 1,2
Стоимость одного SMS абонентам
операторов РФ, кроме МТС, руб.
1,6 1,6 1,6 1,5
Лимит сообщений
на номера одного оператора
отсутствует 1200 4000 40000

 

* При отправке SMS абонентам сети «МегаФон» и «Билайн» в пакете учитываются только сервисные SMS, согласованные по шаблонам. Если SMS не соответствует согласованным шаблонам, тарификация такого SMS осуществляется по тарифу сверх пакета. SMS на TELE2 в состав пакета не входят.
ПАО «МегаФон» и «Билайн» ввели понятие «сервисные SMS» — это сообщения, связанные с операциями по предоставлению или оказанию услуг или сервисов, информирующие о событиях или операциях в рамках сервиса или услуги. Сообщения, не являющиеся сервисными, признаются рекламными и оплачиваются по отдельному тарифу.
Все цены указаны с учетом НДС.

Рубрика: Обновления услуги | Оставить комментарий

Формы — новый способ получения обратной связи от ваших клиентов

Теперь вы можете получать более развернутую и таргетированную обратную связь от ваших клиентов с помощью форм.
Форма — это анкета с произвольными полями. Поля для анкеты вы придумываете самостоятельно. Ссылку на форму ваши абоненты получают в сообщении.
MTSC_Forms_SMS

Пример сообщения с ссылкой на анкету

Чтобы воспользоваться формами заполните заявку с описанием необходимых полей и вышлите ее по адресу: support@mcommunicator.ru.
MTSK_Form_XMPL

Пример формы «Отзыв о заказе»

Мы заведем форму для вашей компании и пришлем вам подтверждение. С этого момента вы можете проводить анкетирование, выбрав шаблон при планировании рассылки.
win_plan_mailing_forms_NEW

Вкладка работы с формами в веб-интерфейсе услуги

Пример готовой формы вы найдете здесь: http://www.mforms.ru/MpF.
Шаблон заявки на заведение формы вы найдете здесь: https://www.mcommunicator.ru/pdf/mtsc_forms.pdf.
Пример заполненной заявки вы найдете здесь: https://www.mcommunicator.ru/pdf/mtsc_forms_filled.pdf.
Команда «МТС Коммуникатора»
2017-07-12 Обновление услуги МТСК

Рубрика: Обновления услуги | Оставить комментарий

Индивидуальные даты рассылки и новый раздел «Отчеты»

Мы рады сообщить об очередном обновлении услуги «МТС Коммуникатор» и представить вашему вниманию новые возможности.
Доработки веб-интерфейса

  • Настройка даты и времени рассылки для каждого получателя

Теперь вы можете указать в списке рассылки индивидуальные дату и время для каждого получателя. Эта возможность пригодится для поздравления ваших клиентов с днем рождения и другими праздниками, информирования о сезонных акциях и т. д. Такие время и дата указываются в колонке «ДАТА».
04
При загрузке списка с индивидуальными датами рассылки необходимо отметить флажок «Список содержит дату отправки в колонке ДАТА». Если время и дата заданы при загрузке списка, их можно изменить при необходимости, отредактировав список в веб-интерфейсе.
03
Услуга поддерживает следующие форматы записи даты и времени рассылки:
Дата — DDMMYYYY, DD-MM-YYYY, DD/MM/YYYY, DD.MM.YYYY, где DD — число, MM — месяц, YYYY — год;
Время — HHMM, HH:MM, HH-MM, HH.MM, где HH — часы, MM — минуты.
По умолчанию время выставляется на 12:00:00 по вашему часовому поясу.

  • Раздел «Отчеты»

В веб-интерфейсе появился новый раздел «Отчеты». Здесь вы можете настроить автоматические отчеты о ваших рассылках и просмотреть уже готовые отчеты.
06
Для настройки автоматического отчета нажмите кнопку «Новый отчет» и выберите необходимые параметры и заполните обязательные поля.
07
Автоматические отчеты доставляются на электронную почту, указанную при настройке отчета.
08
Настроенные отчеты можно отредактировать и удалить.
Во вкладке «Готовые отчеты» вы найдете список подготовленных отчетов.
05
Для просмотра готового отчета нажмите кнопку «Загрузить».

  • Остановка рассылок

Теперь вы можете остановить начатую рассылку. Для этого перейдите на вкладку «История рассылок» и нажмите кнопку «Остановить».
01
После остановки рассылки ее статус сменится на «Отмена».
02
Новый статус также указывается в экспорте результатов рассылки.
Обратите внимание: запущенную рассылку нельзя отредактировать.
Прочие доработки

  • Проверка списков на уникальность

Теперь система проверяет название рассылок на уникальность, чтобы вы не перепутали рассылки.

  • Дата и время при экспорте списков рассылки

При экспорте списка рассылки, содержащего даты и время, система использует часовой пояс пользователя.
Мы будем рады услышать ваше мнение о том, как можно улучшить или дополнить работу новых функций. Пишите нам на support@mcommunicator.ru, мы обязательно ответим и учтем ваши пожелания.
Команда «МТС Коммуникатора»
2017-04-19 Обновление услуги

Рубрика: Обновления услуги | Оставить комментарий

Обновление услуги от 29.03.2017

Уважаемые пользователи!
Мы рады сообщить об очередном обновлении услуги «МТС Коммуникатор» и представить вашему вниманию новые возможности.
Доработки веб-интерфейса

  • Поиск по пользователям

Во вкладке «Сообщения» появилось поле «Поиск» для поиска пользователей в списках и группах.

  • Корректное время отправки и доставки при экспорте статистики

При экспорте статистики время отправки и доставки теперь указывается в часовом поясе пользователя.

  • Дополнительный адрес эл. почты для уведомлений

Вы можете добавить дополнительный адрес электронной почты для уведомлений о начале и окончании рассылки.
MTSC_Mailing_02
Адреса добавляются через точку с запятой.

  • «Тип трафика» в экспорте статистики

В файле экспорта статистики появилась колонка «Тип трафика». Трафик может быть сервисным (например, подтверждение заказа, статус доставки и т.п.), транзакционным (например, уведомления от банка о движении средств) или рекламным (информационные сообщения об услугах, новинках, акциях и т.п.). Для отправки таких сообщений необходимо согласовать шаблоны. Подробнее о типах трафика читайте здесь.

  • Оптимизированная загрузка списка рассылки

Теперь при загрузке списка рассылки система удаляет лишние пробелы в столбцах, а не сообщает об ошибке.

  • Отключение уведомлений о начале и окончании рассылки

Теперь вы можете отключить уведомления о начале и окончании рассылки. Эта функция будет полезной для тех, кто часто запускает несколько рассылок сразу.
MTSC_Mailing_03

  • Массовое удаление рассылок

Теперь вы можете удалять несколько списков рассылок сразу, выделяя списки завершенных рассылок или уже ненужные списки.
MTSC_Mailing_04

  • Статус рассылок во вкладке «История рассылок»

Во вкладке «История рассылок» появилась колонка «Статус», чтобы вы точно знали, что происходит с вашей рассылкой.
MTSC_Mailing_05
Кроме того, в окне «Результаты рассылки» теперь указывается скорость рассылки.
MTSC_Mailing_06

  • Быстрая отправка из списка рассылок

Теперь вы можете быстро отправить рассылку, выбрав нужный список и нажав на кнопку «Рассылка».
MTSC_Mailing_07

  • Дополнительный формат даты

Вы можете выбрать дополнительный формат даты, с точностью до секунд. Формат выбирается в профиле пользователя.
MTSC_Mailing_08
Выбранный формат влияет на отображение времени в ленте сообщений.
MTSC_Mailing_10

  • Уведомление о состоянии подключенных пакетов SMS

Пользователи с ролью «Администратор» могут настроить уведомления о расходе пакетов сообщений. Уведомления подключаются и настраиваются в профиле пользователя.
MTSC_Mailing_09

  • Правильное отображение символов в интерфейсе

Мы исправили ошибку с отображением некоторых символов в интерфейсе, заменявшихся на знаки вопроса.
М2М API

  • Запуск рассылки

Теперь вы можете запустить рассылку через M2M API. Перед запуском необходимо загрузить в услугу список адресатов рассылки. Вы можете указать название рассылки, ввести текст, выбрать подпись отправителя и назначить дату и время рассылки.
Услуга автоматически уведомит о начале и окончании рассылки сообщений, запущенной через M2M API.

  • Запрос баланса

Теперь вы можете запросить текущий баланс вашей компании через М2М API.

  • Запрос статистики

Также, теперь через M2M API можно запрашивать данные по сервисному и транзакционному трафику, доступному или использованному вашей компанией.

  • Удаление пользователей

Для менеджеров с ролью «администратор» предусмотрена функция удаления пользователей из услуги через M2M API.

  • Время жизни сообщения

Мы ввели необязательное поле «Время жизни сообщения» — период, в течение которого сообщение считается действительным и готовым к отправке получателям. Если сообщение не будет доставлено в течение такого периода, оно отзывается.
По умолчанию время жизни сообщения составляет одни сутки. Максимальное значение — трое суток. Выбрать время жизни сообщения можно в профиле пользователя.
Если параметр «время жизни сообщения» не указан в запросе, подставляется значение, указанное в профиле пользователя, от лица которого отправляется сообщение.
Параметр «Время жизни сообщения» используется в трех новых функциях М2М API:

  • Отправка одного сообщения с указанием временем жизни сообщения (SendMessageWithValidityPeriod);
  • Отправка нескольких сообщений с указанием времени жизни сообщения (SendMessagesWithValidityPeriod);
  • Отправка нескольких сообщений в заданное время и дату с указанием времени жизни сообщения (SendMessagesAtDateWithValidityPeriod).

За текущей спецификацией M2M API обращайтесь в техническую поддержку услуги: support@mcommunicator.ru.
Общие изменения

  • Доработанный «черный список»

Функция «Черный список» теперь поддерживает номера для входящих сообщений. Для внесение номеров в черный список обратитесь к вашему персональному менеджеру или в техническую поддержку услуги (support@mcommunicator.ru).

  • Дополнительные меры по защите ваших данных

Если пользователь ошибется при вводе логина или пароля более 5 раз подряд, услуга заблокирует ему доступ на несколько минут. Мы ввели эту меру чтобы защитить ваши учетные записи и данные от взломщиков, пытающихся таким образом войти в услугу под вашим именем.
Мы будем рады услышать ваше мнение о том, как можно улучшить или дополнить работу новых функций. Пишите нам на support@mcommunicator.ru, мы обязательно ответим и учтем ваши пожелания.
Команда «МТС Коммуникатора»
2017-03-29 Обновление услуги

Рубрика: Обновления услуги | Оставить комментарий

Возможности оперативной коммуникации с клиентами и сотрудниками

С 1 марта 2017 года компания МТС обновляет ценовые параметры услуги «МТС Коммуникатор» для рассылки SMS. Меняется стоимость SMS, отправляемых на сеть TELE2.
Услуга «МТС Коммуникатор» помогает компаниям решать повседневные задачи по общению с клиентами, налаживанию коммуникации с сотрудниками, а также оптимизации различных технологических и бизнес-процессов.
С указанной даты действуют следующие параметры услуги:

Сообщения абонентам операторов РФ, в том числе МТС, кроме TELE2

Пакет сообщений 1000 3000 10 000 100 000*
Ежемесячная плата, руб. 1250 3500 11 000 90 000
Стоимость одного SMS сверх пакета, руб. 1,3 1,3 1,3 1,2
Стоимость одного SMS абонентам TELE2, руб. 1,5  1,5   1,5 1,5
Лимит сообщений на номера одного оператора отсутствует 1200 4000 40 000

* При отправке SMS абонентам сети «МегаФон» и «Билайн» в пакете учитываются только сервисные SMS, согласованные по шаблонам. Если SMS не соответствует согласованным шаблонам, тарификация такого SMS осуществляется по тарифу сверх пакета.

ПАО «МегаФон» и «Билайн» ввели понятие «сервисные SMS» — это сообщения, связанные с операциями по предоставлению или оказанию услуг или сервисов, информирующие о событиях или операциях в рамках сервиса или услуги. Сообщения, не являющиеся сервисными, признаются рекламными и оплачиваются по отдельному тарифу.

Все цены указаны с учетом НДС.

Источник

Рубрика: Обновления услуги | Оставить комментарий

Обновление от 18.01.2017

Мы рады сообщить об очередном обновлении услуги «МТС Коммуникатор» и представить вашему вниманию новые возможности.

  • Отображение отправленных рекламных сообщений в общем пакете

В разделе «Статистика» теперь отображается количество отправленных рекламных сообщений в составе общего пакета.
02_mtsc_pn_nlb_stats_web

  • Колонка «Оператор» в списке шаблонов

В списке шаблонов появилась колонка «Оператор», чтобы вам было легче ориентироваться в шаблонах трафика.
01_mtsc_pn_nlb_pattern
Команда «МТС Коммуникатора»
2017-01-18-Обновление услуги
 

Рубрика: Без рубрики | Оставить комментарий

Обновление от 01.12.2016

Уважаемые пользователи!
Мы рады сообщить об очередном обновлении услуги «МТС Коммуникатор» и представить вашему вниманию новые возможности.

  • Исправленный учет дневного лимита рассылок

Теперь дневной лимит рассылок учитывается корректно.

  • Фильтр по группам в ленте сообщений

Сообщения в ленте теперь отображаются только по тем пользователям, которые входят в выбранную в фильтре группу вне зависимости от подписок пользователей.

  • Шаблоны сервисных сообщений абонентам «Билайн»

Теперь вы можете подать на согласование и использовать согласованные шаблоны сервисных сообщений для отправки абонентам «Билайн».
web_shablon
Выбрать оператора можно при создании нового или редактировании готового шаблона.
service_op_selector
Количество доступных сервисных сообщений для отправки абонентам «Билайн» указывается в разделе «Статистика».
service_stats
Сервисные сообщения доступны при подключении соответствующих пакетов.
Команда «МТС Коммуникатора»
2016-12-01 Обновление услуги

Рубрика: Обновления услуги | Оставить комментарий

Используйте возможности оперативной коммуникации с клиентами и сотрудниками!

С 1 декабря 2016 года компания МТС обновляет ценовые параметры услуги «МТС Коммуникатор» для рассылки SMS.
Услуга «МТС Коммуникатор» помогает компаниям решать повседневные задачи по общению с клиентами, налаживанию коммуникации с сотрудниками, а также оптимизации различных технологических и бизнес-процессов.
С указанной даты действуют следующие параметры услуги:
Сообщения абонентам операторов РФ, в том числе МТС
Пакет сообщений 1000 3000 10 000 100 000*
Ежемесячная плата, руб. 1250 3500 11000 90 000
Стоимость одного SMS сверх пакета, руб. 1,3 1,3 1,3 1,2
Лимит сообщений на номера одного оператора отсутствует 1200 4000 40 000

Сообщения абонентам МТС

Пакет сообщений 6 000 100 000 3 000 000
Ежемесячная плата, руб. 6 900 115 000 2 290 000
Стоимость одного SMS сверх пакета, руб. 1,15 0,75 0,60

Все цены указаны с учетом НДС.

Источник

Рубрика: Обновления услуги | Оставить комментарий

Обновление от 05.09.2016

Уважаемые пользователи!
Мы рады сообщить об очередном обновлении услуги «МТС Коммуникатор» и представить вашему вниманию новые возможности.

  • Новый раздел «История»

В веб-интерфейсе услуги появился раздел «История». В этом разделе вы можете просмотреть подробную статистику по отправленным и полученным сообщениям за определенный период.
Web_05
Для просмотра подробной статистики нужно выбрать даты, пользователей и операторов. Для просмотра статистики по определенному номеру необходимо заполнить поле «Номер».
Web_02
Полученные данные можно экспортировать в формат Excel.
Web_06
В таблице вы найдете дату и время отправки сообщения, группу, ФИО и номер отправителя, текст и направление сообщения, ФИО и номер получателя, статус, дату и время доставки, канал отправки, название оператора, количество SMS и теги.

  • Печать результатов рассылки

Теперь вы можете распечатать данные о результате рассылки прямо из браузера.
Web_07
Мы будем рады услышать ваше мнение о том, как можно улучшить или дополнить работу новых функций. Пишите нам на support@mcommunicator.ru, мы обязательно ответим и учтем ваши пожелания.
Благодарим за внимание,
Команда «МТС Коммуникатора»
2016-09-05 Обновление услуги

Рубрика: Без рубрики | Оставить комментарий

Обновление от 11.07.2016

Уважаемые пользователи!
Мы рады сообщить об очередном обновлении услуги «МТС Коммуникатор» и представить вашему вниманию новые возможности.
В веб-интерфейсе услуги появился раздел «Заявки». В этом разделе вы можете подать заявку на подключение подписи отправителя и дополнительных пакетов сообщений. Здесь же отображается история поданных заявок.
00_03
В истории указаны дата создания заявки, ее номер, текущий статус, тип, дополнительная информация (типы и количество пакетов или желаемая подпись отправителя), примечание (добавляется при подаче заявки), комментарий (добавляет менеджер МТС при отклонении или одобрении заявки), файлы, прикрепленные к заявке.

  • Заявка на создание подписи отправителя

Для подачи заявки на подключение подписи отправителя нажмите на кнопку «Подпись отправителя».
00_01
В заявке укажите желаемую подпись и ИНН компании (если не был указан ранее). При необходимости, можно добавить к заявке примечание и загрузить дополнительный файл.
Напомним, что подпись отправителя:

  • должна быть уникальна и точно идентифицировать заказчика рассылки — его фирменное наименование, бренд, товарный знак услуг, товаров и работ заказчика рассылки при условии документального подтверждения от заказчика рассылки прав на использование;
  • не должна использоваться для отправки SMS с информацией и/или рекламой услуг/работ/товаров разных юридических лиц, разных индивидуальных предпринимателей;
  • не должна противоречить требованиям законодательства РФ;
  • не должна вводить абонента в заблуждение относительно характера и сути предоставляемых заказчиком рассылки своих услуг/товаров;
  • не должна по своему содержанию компрометировать оператора и являться актом недобросовестной конкуренции;
  • должна содержать не более 11 латинских символов, также могут использоваться цифры, минусы, точки и знаки подчеркивания;
  • не может состоять только из цифр и знаков.

05
Поданную заявку можно отменить, пока она находится в статусе «Новая» или «Ожидает ручной обработки».

  • Заявка на подключение дополнительных пакетов сообщений

Для подачи заявки на подключение подписи отправителя нажмите на кнопку «Пакеты сообщений».
00_02
Кроме того, вы можете отправить заявку из раздела «Статистика», вкладка «Пакеты».
PN_02
В заявке необходимо выбрать пакеты и их количество. При необходимости, можно добавить к заявке примечание и загрузить дополнительный файл.
06_01
Поданную заявку можно отменить, пока она находится в статусе «Новая» или «Ожидает ручной обработки».
Мы будем рады услышать ваше мнение о том, как можно улучшить или дополнить работу новых функций. Пишите нам на support@mcommunicator.ru, мы обязательно ответим и учтем ваши пожелания.
Благодарим за внимание!
Команда «МТС Коммуникатора»
2016-07-11 Обновление услуги

Рубрика: Обновления услуги | Оставить комментарий

Обновление от 12.05.2015

Уважаемые пользователи!
Мы рады сообщить об очередном обновлении услуги «МТС Коммуникатор» и представить вашему вниманию новые возможности.

  • Поддержка подписи отправителя при автоматическом ответе и пересылке по тегу

Теперь при отправке автоматического ответа и пересылке по тегу услуга учитывает подпись отправителя, выбранную в профиле. Если у компании подключено несколько подписей отправителя, система самостоятельно выберет подходящую подпись.

  • Поддержка переноса строки в веб-интерфейсе

Теперь услуга корректно отображает перенос строки во входящих сообщениях при просмотре их в веб-интерфейсе.

  • Подключение «Телеучета данных» и поддержка автоматического ответа для компаний с выделенным номером

В новой версии услуги у компаний с подключенным выделенным номером появилась возможность настроить автоответчик и подключить решение «Телеучет данных».
Подробнее о решении «Телеучет данных»…

  • Отображение квот

Исправлено отображение квот в веб-интерфейсе и технологическом интерфейсе M2M API.
Мы будем рады услышать ваше мнение о том, как можно улучшить или дополнить работу новых функций. Пишите нам на support@mcommunicator.ru, мы обязательно ответим и учтем ваши пожелания.
Благодарим за внимание!
Команда «МТС Коммуникатора»
2016-05-11 Обновление услуги

Рубрика: Обновления услуги | Оставить комментарий

Изменение тарификации услуги с 01.04.2016

Уважаемый клиент!
ПАО «МегаФон» ввел понятие «сервисные SMS-сообщения» — это сообщения, связанные с операциями по предоставлению или оказанию услуг или сервисов, информирующие о событиях или операциях в рамках сервиса или услуги. Сообщения, не являющиеся сервисными, признаются рекламными и оплачиваются по отдельному тарифу.
В связи с этим с 1 апреля 2016 года в услуге «МТС Коммуникатор» изменяются параметры универсальных пакетов и стоимость функции «Подпись отправителя».
Итоговая линейка пакетов сообщений абонентам операторов РФ, в том числе МТС, выглядит так:

Пакет сообщений 1000 3000 10 000 100 000*
Ежемесячная плата, руб. 1250 3500 11 000 90 000
Стоимость сообщений сверх пакета, руб. 1,3 1,3 1,3 1,2
Лимит сообщений на одного оператора нет 1200 4000 40 000

 
* При отправке SMS абонентам сети «МегаФон» в пакете учитываются только сервисные SMS, соответствующие предварительно согласованным шаблонам. Если SMS не соответствует согласованным шаблонам, тарификация такого SMS осуществляется по тарифу сверх пакета.
Рекомендуем вам заранее обратиться к персональному менеджеру МТС для подключения необходимого количества пакетов и, при необходимости, согласования шаблонов сервисных сообщений.
Обратите, пожалуйста, внимание!
Вы можете самостоятельно подключить пакеты SMS в личном кабинете услуги «МТС Коммуникатор». Если вы подключили один из пакетов SMS до 10 октября 2014 года, обратитесь к своему персональному менеджеру МТС для активации новой версии пакетов SMS.
Надеемся на продолжение сотрудничества.
С вопросами вы можете обратиться к персональному менеджеру МТС или по адресу электронной почты: support@mcommunicator.ru.
С уважением,
ПАО «МТС»
Все цены указаны с учетом НДС.
Подробнее о тарифах на услугу…

Рубрика: Обновления услуги | Оставить комментарий

Отправка сообщений из «1С: Предприятия»

Уважаемые пользователи!

С помощью «МТС Коммуникатора» можно отправлять SMS-сообщения непосредственно из «1С: Предприятия» — пожалуй, самой распространенной в нашей стране платформы автоматизации деятельности организаций.

Отправка SMS возможна из «1С: Предприятия» начиная с 8 версии.

Поддерживаются конфигурации «Управление предприятием», ред. 2, «Управление торговлей», ред. 11, Управление небольшой фирмой», «Розница и торговля», ред. 2 и «Бухгалтерия государственного учреждения», ред. 2.

О поддержке отправки SMS-сообщений в вашей конфигурации вы можете узнать, обратившись в службу технической поддержки 1С (http://www.1c.ru/rus/support/support.htm).

Для настройки отправки сообщений не нужны специальные знание и навыки — вам понадобится только логин и пароль для входа в «МТС Коммуникатор».

Чтобы включить отправку SMS откройте раздел «Администрирование» и перейдите в подраздел «Органайзер», пункт «Настройка отправки SMS».
org-mtsc.png
Выберите «МТС» в списке провайдеров, введите логин и пароль и нажмите кнопку «Записать».
setti-mtsc.png
Поздравляем, ваша «1С» готова к отправке SMS-сообщений!

Мы будем рады услышать ваше мнение о том, как можно улучшить или дополнить работу новых функций. Пишите нам на support@mcommunicator.ru, мы обязательно ответим и учтем ваши пожелания.
 
Команда «МТС Коммуникатор»

Рубрика: Возможности услуги | Оставить комментарий

Изменение условий предоставления услуги

С 1-го января 2016 г. для пользователей услуги «МТС Коммуникатор» изменятся условия предоставления и ценовые параметры пакетов сообщений абонентам операторов РФ, в том числе МТС.

Услуга «МТС Коммуникатор» помогает компаниям решать повседневные задачи по общению с клиентами, налаживанию коммуникации с сотрудниками, а также оптимизации различных технологических и бизнес-процессов.
С 1-го января 2016 г. будет введено ограничение на количество подключаемых пакетов, а также изменятся ценовые параметры пакетов сообщений абонентам операторов РФ, в том числе МТС.

Пакет сообщений 1000 3000 10 000 100 000
Ежемесячная плата, руб. 1250 2900 9000 85 000
Стоимость одного SMS сверх пакета, руб. 1,3 1,3 1,2 1,1
Квота сообщений на одного оператора отсутствует 1200 4000 40000

Все цены указаны с учетом НДС.

Рубрика: Обновления услуги | Оставить комментарий

Используйте возможности оперативной коммуникации с клиентами и сотрудниками!

Услуга «МТС Коммуникатор» помогает компаниям решать повседневные задачи по общению с клиентами, налаживанию коммуникации с сотрудниками, а также оптимизации различных технологических и бизнес-процессов.

Услуга «МТС Коммуникатор» позволяет:

  • отправлять SMS с сайта, из программы или информационной системы вашей компании;
  • принимать SMS от клиентов, партнеров и даже телематических устройств.

К услуге можно подключить сотрудников компании, а также пригласить партнеров или клиентов.
В ближайшее время для пользователей будут действовать следующие параметры услуги «МТС Коммуникатор»:

Сообщения абонентам МТС 6250 100 000 300 000 3 000 000
Ежемесячная плата, руб. 5900 94 400 248 400 1 949 400
Стоимость одного SMS
сверх пакета, руб.
0,94 0,77 0,63 0,50

 
Все цены указаны с учетом НДС.

Рубрика: Обновления услуги | Оставить комментарий

Обновление от 05.08.2015

Уважаемые пользователи!
Мы рады сообщить об очередном обновлении услуги «МТС Коммуникатор» и представить Вашему вниманию новые возможности.

  • Отправка сообщений из шаблона на несколько номеров.
    Теперь из «Шаблона сообщений» можно отправлять сообщения сразу на несколько номеров. Обратите внимание: в строке «Телефоны получателей» должно быть не более 100 символов.

0508web

  • Статусы доставки «Таймаут» и «Ошибка».
    Теперь статусы «Таймаут» и «Ошибка» корректно отображаются в ленте сообщений.
  • Обновленная ссылка «Оплата услуги».
    Теперь по ссылке «Оплата услуги» выводится номер телефона и сумма к оплате.

Мы будем рады услышать Ваше мнение о том, как можно улучшить или дополнить работу новых функций. Пишите нам на support@mcommunicator.ru, мы обязательно ответим и учтем Ваши пожелания.
Спасибо!
Команда «МТС Коммуникатор»
Обновление услуги_05.08.2015

Рубрика: Обновления услуги | Оставить комментарий

Возможности протокола SMPP

Уважаемые пользователи!
Мы рады напомнить вам о двух крайне удобных функциях услуги «МТС Коммуникатор», доступных при подключении по протоколу SMPP.

  • Возможность задать время отправки сообщения

Протокол SMPP позволяет задать точное время отправки сообщения, либо указать период, по истечении которого сообщение должно быть отправлено. Время отправки задается в поле schedule_delivery_time.

Чтобы указать точное время отправки (если нужно отправить сообщение сейчас, но абонент должен получить его в определенное время), используйте абсолютное время отправки. Абсолютное время указывается в формате YYMMDDhhmmsstnnp*.

Пример использования: ‘schedule_delivery_time: 150724162900012+’ — это значит, что сообщение будет отправлено 24.07.15 в 16:29:00 по московскому времени.

Если Вам необходимо отправить сообщение через определенное время (например, напомнить клиенту о необходимости подтверждения действия через 15 минут), используйте относительное время отправки. Пример использования: ‘schedule_delivery_time: 020610233429000R’ — сообщения будет отправлено через 2 года, 6 месяцев, 10 дней, 23 часа, 34 минуты и 29 секунд.

  • Возможность задать время жизни сообщения

Если Вам нужно отправить сообщение с определенным сроком действия (например, уведомление для курьера о новом заказе, которое будет актуально в течение 15 минут), используйте поле validity_period. Это поле также поддерживает относительное и абсолютное время. Формат заполнения аналогичный: YYMMDDhhmmsstnnp*.

Пример использования относительного времени: validity period: 600.000000000 seconds (сообщение теряет актуальность через 600 секунд).
Пример использования абсолютного времени: validity_period: 150724162900012+ (сообщение теряет актуальность 24.07.15 в 16:29 по московскому времени).

* YY — последние две цифры года (00-99), MM — месяц (01-12), DD — день месяца (01-31), hh — час (00-23), mm — минута (00-59), ss — секунда (00-59), t — десятая секунды (0-9), nn — различие в четвертях часа между локальным временем и временем UTC (Universal Time Constant) (00-48), ‘p = +’ —локальное время опережает UTC, ‘p = –‘ — локальное время отстает от UTC.

Для подключения по протоколу SMPP обратитесь, пожалуйста, к Вашему менеджеру.

Мы будем рады услышать Ваше мнение о том, как можно улучшить или дополнить работу новых функций. Пишите нам на support@mcommunicator.ru, мы обязательно ответим и учтем Ваши пожелания.
Спасибо!

Команда «МТС Коммуникатор»
Возможности протокола SMPP

Рубрика: Возможности услуги | Оставить комментарий

Изменены условия предоставления услуги «МТС Коммуникатор»

С 30 июля 2015 года вводится новый пакет SMS для услуги «МТС Коммуникатор».

Услуга «МТС Коммуникатор» помогает компаниям решать повседневные задачи по общению с клиентами, налаживанию коммуникаций с сотрудниками, а также оптимизации различных технологических и бизнес-процессов.
Услуга «МТС Коммуникатор» позволяет:

  • отправлять SMS с сайта, из программы или информационной системы абонента;
  • принимать SMS от клиентов, партнеров и даже телематических устройств.

К услуге можно подключить сотрудников компании, а также пригласить партнеров или клиентов.
С 30 июля 2015 года вводится новый пакет SMS для услуги «МТС Коммуникатор».

Пакет сообщений 1000
Ежемесячная плата, руб. 1250
Стоимость одного SMS сверх пакета, руб. 1,3

Все цены указаны с учетом НДС.

Рубрика: Обновления услуги | Оставить комментарий

Обновление от 07.07.2015

Уважаемые пользователи!
Мы рады сообщить об очередном обновлении услуги «МТС Коммуникатор» и представить Вашему вниманию новые возможности.

  • Возможность отвечать на входящие сообщения.
    Клиенты, использующие выделенный номер, теперь могут отвечать на входящие сообщения.
  • Статус доставки «Таймаут».
    Название статуса доставки «Истекло время ожидания» поменялось на «Таймаут». Новый статус отображается при экспорте сообщений в Excel из раздела «Статистика».
  • Поиск по номеру абонента.
    В разделе «Рассылки» теперь можно искать абонентов по номеру телефона. Поиск ведется по всем спискам рассылки.

findnum0707

  • Обновленный раздел «Статистика».
    В кратком варианте статистики не подключенные лимиты сообщений абонентам какого-либо оператора теперь отображаются одной строкой.

stat0707

  • Новая скорость рассылки сообщений.
    Введены дополнительные возможности регулировки скорости рассылки сообщений: 1сообщение в минуту, 5 сообщений в минуту, 10 сообщений в минуту и без ограничений.

mailinglimit0707
Скорость рассылки задается в разделе «Управление рассылками».

  • Оповещение о превышении лимита.
    При превышении лимита сообщений система уведомляет об этом с указанием оператора, на которого превышен лимит.
  • Дубликаты номеров в списке рассылок.
    Теперь услуга поддерживает дубликаты номеров в списке рассылок.

Мы будем рады услышать Ваше мнение о том, как можно улучшить или дополнить работу новых функций. Пишите нам на support@mcommunicator.ru, мы обязательно ответим и учтем Ваши пожелания.
Спасибо!
Команда «МТС Коммуникатор»
Обновление услуги_07.07.2015

Рубрика: Обновления услуги | Оставить комментарий

Обновление от 09.06.2015

Уважаемые пользователи!
Мы рады сообщить об очередном обновлении услуги «МТС Коммуникатор» и представить Вашему вниманию новые возможности.

  • Обновление раздела «Статистика».
    В разделе «Статистика» теперь отображается суммарное количество исходящих и входящих SMS.

stat0609

  • Доработан M2M API.
    В результаты выполнения функции получения статистки добавлен новый параметр: TotalBilledSms.

Мы будем рады услышать Ваше мнение о том, как можно улучшить или дополнить работу новых функций. Пишите нам на support@mcommunicator.ru, мы обязательно ответим и учтем Ваши пожелания.
Спасибо!
Команда «МТС Коммуникатор»
Обновление услуги_09.06.2015

Рубрика: Обновления услуги | Оставить комментарий

Обновление от 26.05.2015

Уважаемые пользователи!
Мы рады сообщить об очередном обновлении услуги «МТС Коммуникатор» и представить Вашему вниманию новые возможности.

  • Обновление раздела «Статистика».
    В разделе «Статистика» появилась возможность экспортировать также сообщения из рассылок.

beestat

  • Доработан файл экспорта сообщений.
    В файле экспорта сообщений в Excel появилась колонка «Оператор». В колонке указывается сотовый оператор получателя (МТС, МегаФон или Билайн).

beenetwork
Мы будем рады услышать Ваше мнение о том, как можно улучшить или дополнить работу новых функций. Пишите нам на support@mcommunicator.ru, мы обязательно ответим и учтем Ваши пожелания.
Спасибо!
Команда «МТС Коммуникатор»
2015-05-26 Обновление услуги

Рубрика: Обновления услуги | Оставить комментарий

Вводится новая редакция соглашения об использовании услуги «МТС Коммуникатор»

«МТС Коммуникатор» – это удобная услуга, помогающая компаниям решать свои повседневные задачи по общению с клиентами, налаживанию коммуникаций с сотрудниками, а также оптимизации различных технологических и бизнес-процессов.
Услуга позволяет отправлять SMS с сайта, из программы или вашей информационной системы; принимать SMS от клиентов, партнеров и даже телематических устройств. Вы можете подключить к услуге сотрудников своей компании, а также пригласить партнеров или клиентов.
С новой редакцией соглашения Вы можете ознакомиться здесь

Рубрика: Обновления услуги | Оставить комментарий

Обновление от 28.04.15

Уважаемые пользователи!
Мы рады сообщить об очередном обновлении услуги «МТС Коммуникатор» и представить Вашему вниманию новые возможности.

  • Обновление раздела «Результат рассылки».
    В разделе Результат рассылки добавлена информация о количестве SMS в отправленном сообщении.

mailingsmssize

  • Обновление раздела «Статистика».
    В разделе «Статистика» появилась возможность указывать период для экспортируемой информации не только в днях, но и часах.

stattime
При экспорте статистики в Excel время указывается с точностью до секунды.

  • Переименование списка рассылки.
    Теперь вы можете изменить название списка рассылки.

malingrename

  • Доработан SMPP-шлюз.
    Исправлена ошибка с command_status: теперь при ненулевом submit_sm_resp не возвращается Message_id.
  • Доработан M2M API.
    Теперь значение параметра naming=4938 учитывается корректно.
  • Обновлен подраздел «Подробно» раздела «Статистика».

В подробную статистику добавлена информация о дате окончания действия пакета (если она установлена).
Мы будем рады услышать Ваше мнение о том, как можно улучшить или дополнить работу новых функций. Пишите нам на support@mcommunicator.ru, мы обязательно ответим и учтем Ваши пожелания.
Спасибо!
Команда «МТС Коммуникатор»

Рубрика: Обновления услуги | Оставить комментарий

Изменение условий тарификации услуги "МТС Коммуникатор"

Уважаемый клиент!
С 1 мая 2015 года изменяются тарифы в услуге «МТС Коммуникатор» на сообщения абонентам мобильных сетей РФ, тарифные предложения по пакетам на сеть МТС остаются без изменений.
Информируем Вас об изменениях в тарификации услуги «МТС Коммуникатор» с 1 мая 2015 года:

  1. Сообщения сверх общего пакета 3 000 SMS будут тарифицироваться по 1.20 руб.
  2. Сообщения сверх общего пакета 10 000 SMS будут тарифицироваться по 1.10 руб.
  3. Стоимость внешнего пакета 2 500 SMS составит 2 900 рублей, сообщения сверх пакета будут тарифицироваться по 1.20 руб.
  4. Сообщения без пакета будут тарифицироваться по 1.30 руб.

Например, если у вас не подключен общий или внешний пакет сообщений, то сообщения на сеть «Билайн» будут тарифицироваться по 1.30 руб.
Рекомендуем Вам заранее обратиться к персональному менеджеру МТС для подключения нужного количества общих пакетов или активации возможности подключать пакеты самостоятельно.
Напоминаем, что Вы можете воспользоваться общими пакетами, включающими SMS на все мобильные сети РФ:

Пакет сообщений 3 000 10 000 100 000
Ежемесячная плата, руб. 2 900 9 000 85 000
Стоимость сообщений сверх пакета, руб. 1.20 1.10 0.90
Квота сообщений на одного оператора 1 200 4 000 40 000

Обратите внимание!

  • Вы можете подключить один или несколько общих пакетов.
  • Вы можете подключить пакеты самостоятельно в личном кабинете услуги. Если Вы подключили услугу до 10 октября 2014 года, Вам нужно обратиться к Вашему персональному менеджеру МТС для активации этой возможности.

Надеемся на понимание и продолжение сотрудничества.
С вопросами Вы можете обратиться к Вашему персональному менеджеру МТС или по адресу: support@mcommunicator.ru.
С уважением, ОАО «МТС»
Все цены указаны с учетом НДС.

Рубрика: Обновления услуги | Оставить комментарий

Обновление от 07.04.2015

Новые возможности и исправления:

  • Веб-интерфейс

При планировании рассылок учитывается смена суток в разных часовых поясах.
Исправлена ошибка, из-за которой окно настройки рассылок могло отображаться не корректно.
Теперь невозможно отправить несколько одинаковых сообщений при многократном нажатии кнопки «Отправить».
Улучшена визуальная часть интерфейса для браузера Chrome.
На странице статистики отображаются лимиты по направлениям, если у компании подключены лимиты сообщений по операторам.
statway
При планировании рассылки подставляется подпись отправителя, которая установлена в профиле пользователя по умолчанию.
mailingnaming
Фильтр на вкладке «История рассылок» теперь учитывает часовой пояс пользователя.
Доработана страница статистики для упрощения работы с несколькими пакетами.
Значительно увеличена скорость загрузки ленты.
Исправлена неполадка, в результате которой информация о подписи отправителя в истории рассылок могла отображаться неверно.

  • SMPP

Значительно увеличена скорость отправки сообщений, отправляемых через SMPP-шлюз.
Теперь входящие сообщения, пересылаемые через SMPP, имеют корректную кодировку в случае пересылки в кодировке ISO-8859.
Добавлена поддержка команды времени отправки сообщения (ScheduledSendDate) в SMPP.
В пакете о доставке сообщения опционально может быть указано время доставки сообщения.
Появилась возможность разделять сообщения по приоритетам в рамках компании.
По любым вопросам, касающимся работы АРМа «МТСК» и услуги в целом, обращайтесь, пожалуйста, по адресу support@mcommunicator.ru

Рубрика: Обновления услуги | Оставить комментарий

Изменены условия предоставления услуги «МТС Коммуникатор»

С 6 апреля 2015 года становятся доступны для подключения новые общие пакеты.

Услуга «МТС Коммуникатор» помогает компаниям решать повседневные задачи по общению с клиентами, налаживанию коммуникаций с сотрудниками, а также оптимизации различных технологических и бизнес-процессов.
Услуга «МТС Коммуникатор» позволяет:

  • отправлять SMS с сайта, из программы или информационной системы абонента;
  • принимать SMS от клиентов, партнеров и даже телематических устройств.

К услуге можно подключить сотрудников компании, а также пригласить партнеров или клиентов.

Пакет сообщений 10 000 100 000
Ежемесячная плата, руб. 9 000 85 000
Стоимость сообщения сверх пакета, руб. 0,95 0,90
Квота сообщений на одного оператора 4 000 40 000

Подробнее о тарифах на услугу…

Все цены указаны с учетом НДС.

Рубрика: Обновления услуги | Оставить комментарий

Обновление услуги от 14.01.2015

Новые возможности и исправления:
Веб-интерфейс

  • Теперь при выборе даты в разделе «История рассылок» отображаются только рассылки за указанные даты.
  • Доработана страница статистики — она стала удобнее и проще.

statmtsk

  • Значительно увеличена скорость работы ленты сообщений.
  • Отключено проведение коммерческих рассылок с короткого и федерального номеров.

Если данная функция Вам необходима для коммуникации с сотрудниками внутри компании, напишите нам, пожалуйста, по адресу support@mcommunicator.ru или обратитесь к персональному менеджеру Вашей компании.
 
M2M API

  • Теперь при отправке сообщений учитывается подпись отправителя из профиля пользователя. Если подпись отправителя отсутствует или указана неверно, сервис использует подпись отправителя, указанного в профиле по умолчанию.

profileuser
SMS

  • Префиксы для компаний с выделенным номером теперь работают корректно.

Рассылки

  • При автоматической блокировке компании все запланированные рассылки приостанавливаются.

SMPP шлюз

  • Появилась функция отправки сообщения в определенное время. Для указания времени используется параметр Schedule_delivery_time.
  • Теперь доступна функция получения даты и времени доставки сообщения в пакете Deliver_sm. Функция включается в индивидуальном порядке. Для подключения отправьте, пожалуйста, запрос на support@mcommunicator.ru или обратитесь к персональному менеджеру Вашей компании.
Рубрика: Обновления услуги | Оставить комментарий

Изменяются условия предоставления услуги «МТС Коммуникатор»

В ближайшее время будут введены новые тарифы для услуги «МТС Коммуникатор».

Услуга «МТС Коммуникатор» помогает компаниям решать повседневные задачи по общению с клиентами, налаживанию коммуникации с сотрудниками, а также оптимизации различных технологических и бизнес-процессов.
Услуга «МТС Коммуникатор» позволяет:

  • отправлять SMS с сайта, из программы или информационной системы абонента;
  • принимать SMS от клиентов, партнеров и даже телематических устройств.

К услуге можно подключить сотрудников компании, а также пригласить партнеров или клиентов.
Новые тарифы для услуги вводятся с 1 ноября 2014 года.
Из действующего пакета SMS на внешние сети (не МТС) исключаются сообщения на номера абонентов сети «МегаФон». Такие SMS будут тарифицироваться сверх пакета по стоимости 1 руб. за сообщение.
Вводится новый пакет SMS на номера операторов РФ из 3000 сообщений. Для данного пакета действует квота (максимально допустимое количество) сообщений на номера абонентов сети «МегаФон» – 900 SMS.
 

Рубрика: Обновления услуги | 2 комментария

Изменяются условия представления услуги «МТС Коммуникатор»

С 10 октября 2014 года изменяются условия тарификации услуги «МТС Коммуникатор», а для ее абонентов доступны новые возможности.

«МТС Коммуникатор» – это новая услуга, которая помогает компаниям решать повседневные задачи по общению с клиентами, налаживанию коммуникаций с сотрудниками, а также оптимизации различных технологических и бизнес-процессов.
Услуга позволяет отправлять SMS с сайта, из программы или информационной системы абонента; принимать SMS от клиентов, партнеров и даже телематических устройств. К услуге можно подключить сотрудников компании, а также пригласить партнеров или клиентов.
С 10 октября 2014 года изменяется стоимость отправки сообщений на международные номера – она составит 5,25 руб. за сообщение.
Клиенты услуги имеют возможность подключать пакеты самостоятельно через веб-интерфейс. Если абонент ранее уже подключил услугу, то ему необходимо отправить соответствующее заявление своему персональному менеджеру.

Рубрика: Обновления услуги | 1 комментарий

Обновление от 02.10.2014

Уважаемые пользователи!
Мы рады сообщить об очередном обновлении услуги «МТС Коммуникатор» и предоставить Вашему вниманию новые возможности.

  • Новое при работе с рассылками:

Количество строк на странице со списками
На странице со списками рассылок появилась возможность выбрать количество выводимых записей.
killsubscriber
Редактирование имен абонентов в списке рассылки
Теперь Вы можете редактировать имена абонентов в списке, уже загруженном в услугу.
editmailingsubscriber
Добавление абонентов в список рассылки по одному
Добавлять абонентов в список рассылки теперь можно, не только загружая их из Excel-файла, а прямо из окна со списком. Абоненты добавляются по одному и без дополнительных параметров.
addmailingsubscriber
Удаление абонентов из списка рассылки
Удалять абонентов из списка стало удобнее – теперь можно одновременно удалить несколько абонентов, отметив их флажками.
deletemailingsubscriber
Удаление из списка рассылки несуществующих номеров
Появилась возможность по результатам рассылки удалить из списка несуществующие номера. Для этого при планировании рассылки следует включить флажок Удалять несуществующие номера из списка рассылки.
killsubscriber
По окончании рассылки все номера, статус доставки сообщения у которых Не отправлено, будут удалены из списка.
Экспорт списка рассылки
Теперь Вы можете выгрузить из услуги список рассылки, сохранив его на свой компьютер.
exportmailinglist
Информация о подписи отправителя в результатах рассылки
В результатах рассылки добавился новый параметр – Подпись отправителя, где указывается канал отправки сообщений – короткий номер, федеральный номер, подпись отправителя.
naminginresult
Новая информация в отчете о результатах рассылки
Выгружаемый в Excel результат рассылки дополнился новыми колонками:

  • Канал отправки: короткий номер, федеральный номер, подпись отправителя
  • МТС: сотовый оператор получателя.
  • Количество SMS, содержащееся в сообщении (учитывая разбивку на сегменты «длинного» сообщения).
  • Лимиты сообщений

Теперь в случае превышения в компании лимита сообщений* об этом будет выводиться предупреждение при входе в услугу.
Лимиты сообщений – суточный и месячный (если они заданы), можно просмотреть в разделе Статистика.
limitforcustomer
* Лимит сообщений устанавливается для пользователей, добавленных в услугу без подтверждения регистрации.

  • Подпись услуги в служебных сообщениях

Теперь все служебные сообщения из услуги (восстановление пароля, регистрация в услуге и пр.) приходят пользователю с подписью MTSComm.

  • Доработка функции mail2sms

При отправке сообщения в услугу через электронную почту появилась возможность отсекать часть подписи пользователя в письме (для настройки этой функции обращайтесь на support@mcommunicator.ru).

  • Обновление по SMPP

Теперь в рамках одной компании возможно одновременное подключение к SMPP-шлюзу под разными логинами (только для пользователей с уровнем доступа Администратор, Оператор).
 
Мы будем рады услышать Ваше мнение о том, как можно улучшить или дополнить работу новых функций. Пишите нам на support@mcommunicator.ru мы обязательно ответим и учтем Ваши пожелания.
2014-10-02 Обновление услуги

Рубрика: Обновления услуги | Оставить комментарий

Изменяются условия предоставления услуги «МТС Коммуникатор»

В ближайшее время будут доступны новые возможности для услуги «МТС Коммуникатор» и изменится стоимость 1 SMS отправленной на номера международных операторов связи.

Услуга «МТС Коммуникатор» помогает компаниям решать повседневные задачи по общению с клиентами, налаживанию коммуникаций с сотрудниками, а также оптимизации различных технологических и бизнес-процессов.
Услуга позволяет отправлять SMS с сайта, из программы или информационной системы абонента; принимать SMS от клиентов, партнеров и даже телематических устройств. К услуге можно подключить сотрудников компании, а также пригласить партнеров или клиентов.
С 10 октября 2014 года вводятся новая стоимость 1 SMS отправленной на номера международных операторов связи. Также клиенты услуги смогут самостоятельно подключать пакеты сообщений через веб-интерфейс услуги.
Следите за новостями на сайте МТС.

Все цены указаны с учетом НДС.

Рубрика: Обновления услуги | 2 комментария

Услуга «МТС Коммуникатор» Обновление от 27.08.2014

Уважаемые пользователи!

Мы рады сообщить об очередном обновлении услуги «МТС Коммуникатор» и предоставить Вашему вниманию новые возможности.

  • Работа со всеми номерами MNP.

Теперь услуга корректно работает со всеми возможными вариантами портированных номеров в другие сети (MNP).

  • Новый формат даты получения сообщения.

Изменился формат времени получения сообщения в Excel-отчете по ответам на рассылку. Теперь оно выглядит следующим образом: «час:минута:секунда» (добавились секунды).

Исправления:

  • Использование подписи отправителя после смены оператора.

Теперь после смены у абонента сотового оператора сообщения с подписью отправителя отправляются корректно.

  • Дублирование сообщений при экспорте статистики.

Исправлена ошибка с дублированием входящих сообщений при выгрузке статистики в Excel.

 

Мы будем рады услышать Ваше мнение о том, как можно улучшить или дополнить работу новых функций. Пишите нам на support@mcommunicator.ru мы обязательно ответим и учтем Ваши пожелания.

Спасибо!

Команда «МТС Коммуникатор»

Рубрика: Обновления услуги | Оставить комментарий

Обновление от 01.07.2014

Уважаемые пользователи!
Мы рады сообщить об очередном обновлении услуги «МТС Коммуникатор» и предоставить Вашему вниманию новые возможности.
†  Новая информация в отчете о сообщениях.
Выгружаемый в Excel полный отчет о сообщениях дополнился новыми колонками:
─     Оператор: сотовый оператор получателя.
─     Количество SMS, содержащееся в сообщении (учитывая разбивку на сегменты «длинного» сообщения).
─     Теги, привязанные к сообщению.
†  Оплата услуги.
Оплатить услугу «МТС Коммуникатор» теперь можно через веб-интерфейс, просто пополнив лицевой счет, на котором находится тарификационный номер компании.
pay
В информации по оплате услуги приводится тарификационный номер и баланс номера.
 
Мы будем рады услышать Ваше мнение о том, как можно улучшить или дополнить работу новых функций. Пишите нам на support@mcommunicator.ru мы обязательно ответим и учтем Ваши пожелания.
Спасибо!
Команда «МТС Коммуникатор»

Рубрика: Обновления услуги | 2 комментария

Обновление от 15.05.2014

Уважаемые пользователи!
Мы рады сообщить об очередном обновлении услуги «МТС Коммуникатор» и предоставить Вашему вниманию новые возможности.
Доработка API-интерфейса услуги.
Технологический API-интерфейс предназначен для интеграции услуги «МТС Коммуникатор» в собственную Корпоративную информационную систему клиента, он позволяет отправлять сообщения, контролировать статус доставки, а также получать входящие сообщения от абонентов в направлении услуги.
В API-интерфейс добавлены новые функции:
†  Функция получения списка пользователей компании.
Функция GetUsers позволяет получить список пользователей текущей компании (входные параметры – login и password авторизованного пользователя). В результате возвращается массив с параметрами пользователей.
†  Функция получения списка групп компании.
Функция GetGroups позволяет получить список групп текущей компании (входные параметры – login и password авторизованного пользователя). В результате возвращается массив с параметрами групп.
†  Функции отправки сообщений с заданной датой отправки.
Следующие функции позволяют отправлять абонентам, подключенным к услуге, сообщения с заданной датой отправки:
─     SendMessageAtDate: сообщение абоненту.
─     SendMessageToMultipleSubscribersAtDate: сообщение нескольким абонентам.
─     SendMessagesAtDate: одинаковые сообщения нескольким абонентам.
Мы будем рады услышать Ваше мнение о том, как можно улучшить или дополнить работу новых функций. Пишите нам на support@mcommunicator.ru мы обязательно ответим и учтем Ваши пожелания.
Спасибо!
Команда «МТС Коммуникатор»

Рубрика: Обновления услуги | Оставить комментарий

Обновление от 15.05.2014

Уважаемые пользователи!
Мы рады сообщить об очередном обновлении услуги «МТС Коммуникатор» и предоставить Вашему вниманию новые возможности.
†  Подсчет количества символов в сообщении
Теперь при вводе текста сообщения (пользователю или в рассылке) подсчитывается не только количество SMS, но и количество символов:
count
При этом в случае создания сообщения из шаблона подсчет выполняется только после ввода всех параметров шаблона и нажатия кнопки Продолжить.
template
†  Отключение всплывающей подсказки
Появилась возможность не показывать окно с информацией, всплывающее при отправке нового сообщения – для этого следует включить флажок Больше не показывать.
banner
†  Звуковое оповещение о новом сообщении в услуге
Теперь можно настроить пользователю звуковой сигнал при получении нового входящего сообщения. Для этого следует включить соответствующий флажок* в параметрах пользователя.
sound
* Флажок появляется, если пользователю разрешен доступ в веб-интерфейс услуги.
†  Канал отправки сообщения
В отчете, получаемом при экспорте сообщений в Excel, добавилась информация о канале отправки сообщения: короткий номер, федеральный номер, подпись отправителя.
stat
†  Экспорт сообщений для Оператора
Пользователю с уровнем доступа Оператор теперь можно дать разрешение на экспорт сообщений в Excel – включить флажок Разрешить загрузку статистики у него в настройках.
 
Мы будем рады услышать Ваше мнение о том, как можно улучшить или дополнить работу новых функций. Пишите нам на support@mcommunicator.ru мы обязательно ответим и учтем Ваши пожелания.
Спасибо!
Команда «МТС Коммуникатор»

Рубрика: Обновления услуги | Оставить комментарий

Услуга «МТС Коммуникатор» Обновление от 19.12.2013

Уважаемые пользователи!
Мы рады сообщить об очередном обновлении услуги «МТС Коммуникатор» и представить Вашему вниманию новые возможности.

  • †Новые статусы доставки сообщений

У сообщений появились новые статусы доставки:
Истекло время ожидания – сообщение было отправлено, но не доставлено – истекло время получения статуса доставки.
Ошибка – ошибка при отправке сообщения.

  • Исправление ошибок

Теперь при использовании тегов и подписки на пользователей будет корректно выбираться канал отправки сообщений из профиля пользователя.
Мы будем рады услышать Ваше мнение о том, как можно улучшить или дополнить работу новых функций. Пишите нам на support@mcommunicator.ru  мы обязательно ответим и учтем Ваши пожелания.
Спасибо!
Команда «МТС Коммуникатор»

Рубрика: Обновления услуги | Оставить комментарий

Изменяются условия оказания услуги «МТС Коммуникатор»

С 13 декабря 2013 года изменяется порядок предоставления пакетов SMS-трафика для услуги «МТС Коммуникатор».

Услуга «МТС Коммуникатор» позволяет отправлять SMS с сайта, из программы или вашей информационной системы (через API); принимать SMS от клиентов, партнеров и телематических устройств.
Услуга ежедневно помогает тысячам компаний решать повседневные задачи по общению с клиентами, налаживать коммуникации с сотрудниками, а также оптимизировать различные технологические и бизнес-процессы.
С 13 декабря 2013 года существующие пакеты SMS будут действовать при отправке SMS абонентам сети мобильной связи МТС.
Пакеты SMS, отправляемых на номера абонентов МТС:

Пакет, кол-во сообщений 3000 5000 10 000 15 000
Ежемесячная плата, руб. 1500 2000 3500 4500

 
Для отправки SMS абонентам других сетей (не МТС) вводится дополнительный пакет SMS:

Пакет, кол-во сообщений 2500
Ежемесячная плата, руб. 1500

 
Обратите внимание:

  • вы можете подключить один или несколько пакетов любого типа;
  • SMS сверх включенного в пакет объема или при отсутствии пакета тарифицируются по 1 рублю за сообщение;
  • в веб-интерфейсе услуги «МТС Коммуникатор» будет доступна подробная статистика, которая позволит оценить ваши потребности в ежемесячном количестве SMS, адресованным абонентам других сетей, и подключить один или несколько таких пакетов. Например, при необходимости ежемесячно отправлять 25 000 SMS в другие сети, вы можете подключить 10 пакетов SMS на абонентов других сетей (не МТС).

Все цены указаны с учетом НДС.
МТС не гарантирует отправку/доставку сообщений на номера других мобильных сетей.

Рубрика: Обновления услуги | Оставить комментарий

Изменяются условия предоставления услуги «МТС Коммуникатор»

В ближайшее время будет изменен набор доступных пакетов SMS-трафика для услуги «МТС Коммуникатор».

Услуга «МТС Коммуникатор» позволяет отправлять SMS с сайта, из программы или вашей информационной системы (через API); принимать SMS от клиентов, партнеров и телематических устройств.
Услуга ежедневно помогает тысячам компаний решать повседневные задачи по общению с клиентами, налаживанию коммуникаций с сотрудниками, а также оптимизации различных технологических и бизнес-процессов.
С 13 декабря 2013 года существующие пакеты SMS будут действовать при отправке SMS абонентам сети мобильной связи МТС. Также изменится состав пакетов для тарифа «Компания».
Вводится дополнительный пакет SMS, отправляемых абонентам других сетей (не МТС):

Пакет, кол-во сообщений 2500
Ежемесячная плата, руб. 1500

Обратите внимание:

  • вы можете подключить один или несколько дополнительных пакетов сообщений;
  • SMS абонентам других сетей сверх включенного в пакет объема или при отсутствии пакета тарифицируются по 1 руб. за сообщение.

Следите за новостями на сайте МТС!
Все цены указаны с учетом НДС.

Рубрика: Обновления услуги | Оставить комментарий

Услуга «МТС Коммуникатор» помогла в ликвидации пожаров в лесах Псковской области

Компания «Мобильные ТелеСистемы» (МТС) и Противопожарный лесной центр Псковской области сообщили, что в 2013 г. использование услуги «МТС Коммуникатор» для оперативного уведомления специализированных служб о пожарной опасности в лесах помогло ликвидировать и предотвратить более 180 возгораний в лесах региона.
Весной 2013 г., перед началом сезона лесных пожаров, Государственное автономное учреждение Псковской области (ГАУ ПО) «Противопожарный лесной центр» подключило услугу «МТС Коммуникатор» для оперативного информирования своих сотрудников и сотрудников Комитета по природопользованию и охране окружающей среды Пскова и Псковской области о пожароопасной обстановке. В течение пожароопасного сезона 2013 г. сотрудники центра ежемесячно отправляли почти 4 тыс. сообщений о пожарной ситуации в лесах региона.
«Наш центр успел оценить эффективность использования услуги «МТС Коммуникатор» всего за один сезон. С помощью сервиса МТС мы мгновенно сообщали о наличии пожароопасной ситуации в том или ином районе. За полгода использования сервис «МТС Коммуникатор» помог нам ликвидировать 80 пожаров в лесах Псковской области и более 100 раз предупредить их возникновение», — сообщил директор ГАУ ПО «Противопожарный лесной центр» Виктор Салкин.
«Корпоративные сервисы и услуги МТС просты в использовании и имеют универсальный характер, поэтому могут быть востребованы в различных сферах народного хозяйства. Например, услуга «МТС Коммуникатор» позволяет осуществлять SMS-рассылку как с телефона, так и с компьютера одним кликом сразу целой рабочей группе. Это позволяет координировать действия сотрудников в команде, что просто необходимо при тушении лесных пожаров, — отметил директор филиала МТС в Псковской области Андрей Белов. — Использование телеком-инноваций для решения социальных задач – это позитивная тенденция, которая имеет очевидный эффект и большие перспективы развития».
Подробнее: http://telecom.cnews.ru/news/2013/10/30/usluga_mts_kommunikator_pomogla_v_likvidacii_pozharov_v_lesah_pskovskoy_oblasti_547821
Рубрика: А знаете ли вы, что… | Оставить комментарий

Обновление услуги «МТС Коммуникатор» от 01.10.2013

Уважаемые пользователи!
Мы рады сообщить об очередном обновлении услуги «МТС Коммуникатор» и представить Вашему вниманию новые возможности.
Доработка API-интерфейса услуги.
Технологический API-интерфейс предназначен для интеграции услуги «МТС Коммуникатор» в собственную Корпоративную информационную систему клиента, он позволяет отправлять сообщения, контролировать статус доставки, а также получать входящие сообщения от абонентов в направлении услуги.

  • †  Новая функция – отправка сообщения нескольким получателям.

В API-интерфейсе появилась новая функция –  SendMessageToMultipleSubscribers. Функция отправляет сообщение, предназначенное для нескольких абонентов, подключенных к услуге. Сообщение имеет один общий идентификатор для всех получателей, и в веб-интерфейсе услуги выглядит следующим образом:
	Новая функция – отправка сообщения нескольким получателям.

  • †  Изменение функции отправки одинаковых сообщений нескольким получателям.

Изменилась функция SendMessages. Функция отправляет одинаковые сообщения нескольким абонентам, подключенным к услуге. Ранее сообщение имело один идентификатор, теперь каждый абонент (получатель) имеет свой идентификатор сообщения. В веб-интерфейсе услуги это выглядит следующим образом:
m2m2

  • †  Дополнение в функциях получения статуса сообщений.

В результаты выполнения функций GetMessageStatus и GetMessagesStatus добавился новый параметр: PartCount – количество тарифицируемых сообщений в случае отправки «длинного» сообщения.
 
Мы будем рады услышать Ваше мнение о том, как можно улучшить или дополнить работу новых функций. Пишите нам на support@mcommunicator.ru  мы обязательно ответим и учтем Ваши пожелания.
Спасибо!
Команда «МТС Коммуникатор»

Рубрика: Обновления услуги | Оставить комментарий

Изменяется тарификация услуги «МТС Коммуникатор»

С 1 октября 2013 года действуют новые условия предоставления услуги «МТС Коммуникатор».

Услуга «МТС Коммуникатор» помогает компаниям решать повседневные задачи по общению с клиентами, налаживанию коммуникаций с сотрудниками, а также оптимизации различных технологических и бизнес-процессов.
Услуга «МТС Коммуникатор» позволяет:

  • отправлять SMS с сайта, из программы или вашей информационной системы;
  • принимать SMS от клиентов, партнеров и телематических устройств.

Вы можете подключить к услуге сотрудников своей компании, а также пригласить партнеров или клиентов.
С 1 октября 2013 года ежемесячная плата за услугу будет списываться в начале месяца в полном объеме.
При подключении пакета сообщений по тарифу «Компания» стоимость пакета в данном месяце списывается единовременно (сразу после подключения) и пропорционально количеству дней до конца месяца. При этом пакет также предоставляется не полностью, а пропорционально количеству дней до конца месяца. В следующем месяце (и далее) пакет предоставляется полностью, а его стоимость списывается единовременно (в начале месяца) и в полном объеме.
При подключении номера по тарифу «Сотрудник» ежемесячная плата за пакет в данном месяце списывается единовременно (после подключения) и пропорционально количеству дней до конца месяца. При этом сообщения, включенные в ежемесячную плату, также предоставляются не полностью, а пропорционально количеству дней до конца месяца. В следующем месяце (и далее) включенные в ежемесячную плату сообщения предоставляются полностью, а ежемесячная плата списывается единовременно (в начале месяца) и в полном объеме.

Рубрика: Обновления услуги | Оставить комментарий

«МТС Коммуникатор» – на новых условиях!

В ближайшее время изменится схема предоставления услуги «МТС Коммуникатор».

Услуга «МТС Коммуникатор»помогает компаниям решать повседневные задачи по общению с клиентами, налаживанию коммуникаций с сотрудниками, а также оптимизации различных технологических и бизнес-процессов.
Услуга «МТС Коммуникатор» позволяет:

  • отправлять SMS с сайта, из программы или вашей информационной системы;
  • принимать SMS от клиентов, партнеров и телематических устройств.

Вы можете подключить к услуге сотрудников своей компании, а также пригласить партнеров или клиентов.
С 1 октября 2013 года ежемесячная плата за услугу будет списываться в начале месяца в полном объеме.

Рубрика: Обновления услуги | Оставить комментарий

Обновление услуги «МТС Коммуникатор» от 20.03.2013

Уважаемые пользователи!
Мы рады сообщить об очередном обновлении услуги «МТС Коммуникатор» и представить Вашему вниманию новые возможности.

  • †  Максимальный размер сообщения.
    Увеличен максимально возможный размер сообщения (в том числе и для рассылки) с 1000 до 2000 символов.
  • †  Шаблон рассылки.
    Теперь Вы можете создавать рассылки, используя заранее подготовленный шаблон. Сохраните нужный Вам текст рассылки в качестве шаблона:

Шаблон рассылок

И в дальнейшем подставляйте его при планировании Ваших рассылок.

  • †  Поиск по спискам и шаблонам рассылок.
    Для Вашего удобства реализован поиск по названию списка или шаблона рассылки. Достаточно ввести лишь фрагмент названия, чтобы перечень списков или шаблонов был отфильтрован.
  • †  Остаток пакета сообщений.
    В закладке Статистика теперь выводится остаток сообщений в пакете – разность между суммарным пакетом компании и количеством учтенных в рамках пакета сообщений.
  • †  Сохранение настройки групп.
    Теперь услуга сохраняет Вашу настройку групп пользователей (левое меню). При очередном входе в услугу список групп будет отображен так, как Вы настроили его в последний раз.

Сохранение настройки групп
†  Дополнения по приему и обработке сообщений с префиксами.

  • Ограничение по количеству сообщений в сутки. Теперь для префикса можно задать максимальное количество сообщений, которое будет приниматься услугой от каждого абонента. Данное ограничение позволит контролировать поток тарифицируемых входящих sms-сообщений. Таким образом, абонент не сможет отправить в услугу более заданного количества сообщений с определенным префиксом за сутки.
  • Правила обработки сообщений. Появилась возможность задать для префикса определенные правила обработки и формат сообщения. При этом входящее сообщение будет анализироваться на соответствие формату и услуга либо его примет, если формат верный, либо не примет – если формат неверный. Кроме того, можно настроить автоматический ответ абоненту с уведомлением о том, что его сообщение принято, либо не принято.
  • Приоритетность сообщений с префиксом. Можно задать для префикса приоритетность – это означает, что сообщения с префиксом от зарегистрированных пользователей услуги будут поступать в компанию, за которой закреплен этот префикс, а не в компанию, в которой пользователь зарегистрирован.

Если Вы хотите использовать префиксы  – пожалуйста, напишите нам на адрес технической поддержки support@mcommunicator.ru  или свяжитесь с Вашим персональным менеджером МТС.
Мы будем рады услышать Ваше мнение о том, как можно улучшить или дополнить работу новых функций. Пишите нам на support@mcommunicator.ru  мы обязательно ответим и учтем Ваши пожелания.
Спасибо!
Команда «МТС Коммуникатор»

Рубрика: Обновления услуги | Оставить комментарий

Отправка сообщений сотрудникам через e-mail

Дорогие читатели, мы начинаем новую рубрику “Возможности услуги” в которой будем рассказывать об интересных функциях услуги, которые Вам могут пригодиться.

Многие сталкивались с проблемой, когда необходимо отправить сообщение своим сотрудникам, но нет под рукой компьютера.

Специально для этих случаев мы разработали возможность отправлять SMS сообщения с помощью услуги через e-mail.  Для того, чтобы использовать данную функцию достаточно в профиле пользователя, который будет отправлять сообщения, прописать e-mail, с которого будут отправляться сообщения.

В целях безопасности можно ввести ограничение по IP – сделать привязку E-mail и IP-адреса. И если в услугу поступит письмо с авторизованного E-mail, но при этом с IP-адреса, который ему не соответствует – письмо будет проигнорировано. Для ввода ограничения по IP следует написать письмо на support@mcommunicator.ru

Итак, для отправки сообщения группе сотрудников или персонально одному из сотрудников необходимо отправить письмо на адрес mail2sms@mtscommunicator.ru в теме или теле письма необходимо указать @пользователь (ФИО сотрудника в рамках услуги) или @группа, например:
blog mail
В услугу приходить письмо и анализируются поля с символом “@”, если есть совпадения, то сообщение отправляется всем участникам указанной группы:
blog mail2sms
Так же можно отправлять сообщения на номера абонентов, для этого достаточно в теме письма указать не @пользователь, а @номер, например:
mail mob
Отправлять сообщения можно не только с короткого номера услуги, но и с подписи отправителя, или федерального номера услуги. Для этого в профиле отправителя достаточно изменить в пункте “Подпись отправителя” канал с которого необходимо отправлять сообщения:
naming blog
В этом случае сообщения будут отправлены с указанного в профиле канала.
С помощью этой функции можно решить множество разных задач, популярные примеры описаны ниже:

1. Получение пользователем услуги SMS-уведомлений от системы мониторинга.

Задача: Системному администратору компании-клиента необходимо получать SMS-уведомления на телефон при проблемах с сетью или сервером, но система мониторинга клиента способна только отправлять сообщения по электронной почте.

Решение: Администратор компании регистрирует в веб-интерфейсе услуги специального пользователя, ассоциированного с системой мониторинга, и задает этому пользователю E-mail, с которого будут отправляться письма на mail2sms@mtscommunicator.ru. Также следует настроить этому пользователю права на отправку сообщений Системному администратору (тоже пользователю услуги).

Затем следует подписать Системного администратора на сообщения от системы мониторинга (функция подписки на сообщения пользователя).
Результат: Входящие в услугу сообщения электронной почты от системы мониторинга пересылаются по SMS системному администратору.

2. Пересылка входящих в услугу сообщений электронной почты конкретным пользователям по SMS.

Задача: Клиенту необходимо пересылать отправленные в услугу по электронной почте сообщения конкретному пользователю или группе пользователей по SMS.

Решение: Администратор компании регистрирует в веб-интерфейсе услуги E-mail пользователей, которые будут отправлять сообщения по электронной почте, а также настраивает им права на отправку сообщений нужным пользователям услуги.

Пользователь с авторизованного E-mail отправляет письмо на mail2sms@mtscommunicator.ru, в котором (в тексте, либо в теме) указано @пользователь или @группа (имя пользователя/название группы при этом должно состоять из одного слова).

Результат: Входящие в услугу сообщения электронной почты, содержащие в теме или тексте @пользователь/@группа пересылаются по SMS указанному пользователю/группе пользователей.

Если у Вас возникли вопросы по использованию этой функции, будем рады ответить на все Ваши вопросы, вопросы отправляете на адрес нашей технической поддержки: support@mcommunicator.ru

Спасибо за интерес к услуге «МТС Коммуникатор»!

Рубрика: Возможности услуги | Оставить комментарий

Решения: Мобильный секюрити

Уважаемые читатели, представляем Вам новый цикл обзоров, посвященных вариантам использования услуги и об интересных решениях реализованных с помощью “МТС Коммуникатор”.
Представляем Вам оригинальное решение в рамках компании «Seсuron» с использованием услуги “МТС Коммуникатор”.
[wpvideo jUkYwYe9]

Отрасль безопасности входит в ТОП-5 основных сегментов применения M2M решений. Как мобильные M2M сервисы позволяют сделать системы безопасности эффективнее, узнаем на примере компании «Seсuron».
Многим не раз приходилось беспокоиться, все ли в порядке с квартирой или дачей во время их отсутствия. Развеять страхи за родные пенаты помогают современные системы безопасности нового поколения. «Seсuron» – одна из компаний, устанавливающих такое оборудования.
«У нас был случай у клиента, когда дети играли в игру и случайно задвинули заслонку в камине. Клиент тут же получил смс о задымлении и смог быстро предотвратить несчастный случай. Вместо вызова пожарных обошлись лекцией о безопасности», — вспоминает директор по маркетингу компании «Seсuron» Максим Михайлов.
От бесперебойной работы системы безопасности и оперативности оповещения о внештатной ситуации зависят жизни и благополучие людей, а значит, в надежности решения сомнений быть не должно. Чтобы вовремя предупредить клиентов об опасности в их жилище «Seсuron» использует услугу «МТС Коммуникатор».
«До внедрения этой услуги наши клиенты часто жаловались, что SMS¬- сообщения от системы безопасности приходят с перебоями. После начала сотрудничества с МТС проблема была решена в течение считанных дней: мы дописали наш софт, а оператор специально для нас сделал несколько доработок в сервисе, после чего доставка SMS стала работать как часы», – говорит заместитель генерального директора «Seсuron» Дмитрий Лукошкин.
Механика работы решения предельно проста: собственное программное обеспечение компании «Seсuron» передает данные от систем безопасности в программу «МТС Коммуникатор», которая автоматически отправляет SMS клиентам. Таким образом, компания информирует пользователей о взятии объекта под охрану или снятии с нее, о вторжении, пожаре или другом происшествии. Решение построено по принципу M2M, или machine-to-machine, т.е. весь процесс полностью автоматизирован, и все данные передаются без участия персонала, а значит, человеческий фактор исключен, «Seсuron» тратит минимум ресурсов, а надежность сервиса при этом повышается.
Услуга «МТС Коммуникатор» обеспечивает двухстороннюю связь – клиент может ответить на сообщение, и это доступно абонентам любых сотовых операторов. А клиентам МТС, отправляющим ответные сообщения из домашнего региона, не приходится платить со своего счета. Ответ клиента позволяет избежать ложного выезда служб оперативного реагирования, ведь «вторжение», которые зафиксировала система безопасности, может оказаться банальным неожиданным визитом родственников, у которых есть ключи от дома.
Оригинальная статья: http://b2b.rbctv.ru/articles/
Рубрика: Решения | Оставить комментарий

Обновление услуги «МТС Коммуникатор» от 23.10.2012

Представляем «Префиксы» – новая функция сбора информации от Ваших клиентов.
Новая функция префиксов будет полезна, если Вы хотите получать обратную связь по SMS не только от Ваших сотрудников, но и клиентов (т.е. произвольных абонентов всех операторов связи без необходимости предварительной регистрации в услуге по номеру телефона).
Примеры использования:

  • В сфере ЖКХ: сбор данных счетчиков по потреблению услуг ЖКХ от населения.
  • В сфере транспорта: получение обратной связи от пассажиров по качеству обслуживания в автобусах и маршрутных такси.
  • В сфере маркетинга: проведение акций с обратной связью от покупателей.

Теперь есть возможность настроить использование префиксов в рамках услуги «МТС Коммуникатор» без дополнительных затрат, оплачивая только фактические SMS от клиентов.
Вам достаточно подключить «префикс» – например, название Вашей компании или зарегистрированную торговую марку/знак обслуживания. Это ключевое слово будет зарезервировано за Вашей компанией. Обычное слово не может быть префиксом.
Например, за Вашей компанией закреплен префикс Коммуникатор, абонент отправляет сообщение на номер услуги +79857707575 с текстом: «Коммуникатор, спасибо!». Данный текст моментально появится в Вашем персональном веб-кабинете услуги.

С помощью услуги «МТС Коммуникатор» Вы можете принимать и просматривать сообщения, отправленные вашими клиентами, множеством различных способов:

  • Просматривать сообщения в веб-интерфейсе услуги на сайте www.mcommunicator.ru. Если отправитель не зарегистрирован, вместо ФИО пользователя будет фигурировать номер телефона.
  • Экспортировать сообщения из веб-интерфейса в Excel (во вкладке «Статистика»).
  • Настроить пересылку входящих сообщений на e-mail адрес вашей компании.
  • Настроить пересылку входящих сообщений по HTTP в информационную систему Вашей компании (например, веб-сайт).
  • Через технологический M2M API интерфейс.

Если Вы хотите использовать префиксы  – пожалуйста, напишите нам на адрес технической поддержки support@mcommunicator.ru или свяжитесь с Вашим персональным менеджером МТС.
Сообщения на +79857707575 для абонентов МТС в домашнем регионе бесплатны, при нахождении в роуминге дополнительно взимается плата за роуминг согласно тарифу абонента. Для абонентов других операторов при отправке сообщения на федеральный номер взимается плата за SMS по тарифу абонента.

Рубрика: Обновления услуги | 4 комментария

Обновление услуги «МТС Коммуникатор» от 03.09.2012

Новые возможности:

  • Реализована возможность отправки сообщений с помощью шаблонов. Благодаря данной функции пользователи услуги с ролями Оператор или Администратор могут отправлять сообщения, по предварительно добавленному шаблону просто подставляя значения в ранее заведенные поля.

Данная функция будет полезна компаниям, которые отправляют часто шаблонные сообщения, в которых одинаковая суть, но разные значения. Например, приглашения на собеседования или отправка номера заказа клиенту.

Поля возможно сделать различного назначения от простого поля для ввода, до выбора значений из выпадающего списка или выбора даты и времени из календаря.
После заполнения данных пользователь может отредактировать сообщение и отправить его на любой номер (без необходимости добавления пользователя).
Статус доставки сообщения, как обычно, можно посмотреть в ленте сообщений (вкладка «Сообщения»).

Каждый конкретный шаблон доступен персонально для конкретного клиента, учитывая его потребности. При необходимости заведения шаблона компании необходимо отправить письмо на адрес технической поддержки услуги support@mcommunicator.ru с указанием следующих данных:
1)      Номер договора компании.
2)      Количество полей в шаблоне, их название и назначение:
a) Имя, поле для ввода,
b) Обращение, выпадающий список. Варианты: Клиент, Партнер. По умолчанию: Клиент.
Исправления и улучшения:
Рассылки

  • Исправлена ошибка, из-за которой при использовании функции Скорость рассылки в рамках планировании рассылок, рассылка могла быть перенесена на следующий день.
  • Теперь при планировании рассылки «Подпись отправителя» выбирается автоматически в зависимости от настроек в профиле пользователя.
Рубрика: Обновления услуги | 1 комментарий

Обновление услуги «МТС Коммуникатор» от 09.08.2012

Новые возможности:

  • Значительно увеличена скорость рассылки для клиентов услуги.
  • В сервисе mail2sms добавлена возможность указать получателя сообщения, используя его номер (для доверенных клиентов). Для этого в теле сообщения или в теме письма достаточно указать @НОМЕР. Например: @79161234567

       Номер необходимо указывать, начиная с 7, например: 79161234567
 

  • Появилась возможность регулировать скорость проведения рассылки, а так же более точно настраивать временные интервалы для проведения объемных рассылок. Это полезно для рекламных рассылок, где указывается номер телефона колл-центра: ограничение скорости рассылки поможет регулировать загруженность колл-центра при обратных звонках абонентов.

 

  • В интерфейсе M2M API были расширены функциональные возможности интерфейса. Добавлены методы, позволяющие работать со списками рассылок и получать статистическую информацию (остаток пакета, количество SMS за месяц и т.д.).

Исправления и улучшения:
Mail2SMS
1 – Теперь при отправке сообщений пользователям сообщений через сервис mail2sms учитывается подпись отправителя/федеральный номер в профиле пользователя. Благодаря этому, отправляя через сервис сообщение конкретному получателю/получателям, сообщение будет приходить от источника, выбранного в вашем профиле.
2 – Исправлена ошибка, которая возникала, когда почтовый сервер пользователя указывал не корректную дату письма при отправке.
Входящие сообщения
1 – Исправлена ошибка, приводящая к потере части сообщения при пересылке полученного сообщения на пользовательский URL.
2 – Ошибка, при которой могла пропасть лента сообщений теперь исправлена.
Рассылки
1 – Теперь при формировании рассылки через функцию mail2sms учитывается подпись отправителя в профиле пользователя, т.е. если у пользователя в профиле назначена подпись отправителя или федеральный номер  – такая рассылка будет отправлена с подписи отправителя или федерального номера соответственно.
2 – Появилась возможность убрать нотификацию о начале/окончании рассылки по SMS и e-mail, которая была сформирована по mail2sms, для этого необходимо  у Оператора в  пункте профиля «Настройка прав на списки» снять галочки уведомления на необходимом списке.

M2M API
1 – Методы: GetMessageStatus, GetMessages, GetMessagesStatus теперь возвращают дополнительный параметр – время доставки по времени пользователя.
2 – Добавлен метод для получения статистики сообщений компании.
3 – Метод GetMessages теперь возвращает messageID каждого из сообщений.
4 – SendMessages теперь возвращает ID всех отправленных сообщений.
5 – Теперь при достижении дневного лимита тестовой компании будет возвращаться корректный код ответа.
6 – При попытке отправки пустого сообщения теперь возвращается корректный код ошибки.

Рубрика: Обновления услуги | Оставить комментарий

Обновление услуги «МТС Коммуникатор» от 06.06.2012

Пожалуйста, обратите внимание на новые возможности!

  • В услугу добавлена новая функция «Категории», которая реализована для группировки пользователей. Причем один пользователь может одновременно быть привязан к нескольким категориям. Теперь Вы можете быстро отправлять сообщения пользователям по определенному признаку, например всем женщинам, всем инженерам или всем участникам определенного проекта. Для этого Вы можете создавать категории и привязывать пользователей к тем или иным категориям.

 

  • Теперь Вы можете удобно отправлять сообщения пользователям из разных групп. Для этого, когда Вы будете писать новое сообщение, просто нажмите кнопку «Добавить» напротив нужных пользователей и/или групп – и они будут добавлены к списку получателей Вашего сообщения.

 

 
Страница «Сообщения»
1 – Размер дерева сотрудников увеличен по вертикали. Теперь работа с ним на больших мониторах стала еще легче.
2 – Изменен процесс выбора получателей сообщения. Раньше Вам нужно было убирать из списка всех лишних получателей – теперь действует более удобная схема: Вы добавляете в список только тех, кому хотите отправить сообщение.
3 – При отправке сообщений более чем на одного получателя появилась возможность сохранить получателей как новую категорию для использования в дальнейшем.
Страница «Рассылки»
1 – При планировании (создании/редактировании) рассылки теперь показывается кол-во SMS-сообщений (если в рассылке не используются #шаблоны#).
2 – Упрощен процесс загрузки списков рассылки из Excel. Теперь система автоматически «понимает» различные форматы номеров в Excel-файле.
3 – Исправлена видимость результатов рассылки для Операторов. Теперь Операторы могут видеть результаты только по своим рассылкам.

Рубрика: Обновления услуги | Оставить комментарий